本报记者 丁丁

“咱们在这个位置建小路，解决了居民绕路的问题，大家就不会踩绿化带穿行了。”“院里这棵树长了好多年，树根扎得也结实，我们不同意拔。”近日，一场居民议事会在银川市兴庆区北安社区举行，银川市公安局兴庆区分局凤凰北街派出所社区民警、社区工作人员、社区法律援助人员、居民代表就北安小区道路修建问题展开讨论。

为了方便出行，北安小区居民常年从绿化区域穿行，原本茂密的花草被踩得光秃秃，土壤裸露，形成了一条“绿化路”。一些居民提议增建小区道路，部分居民却不同意减少绿化区域。议事会上，社区民警认真倾听居民意见，法律援助律师为居民代表普及相关法律知识。最终，北安小区居民就道路修建问题达成共识。

“这问题‘吵’了半年多，派出所和居委会联合大家开会，今天终于解决了！”议事会结束后，居民代表喜笑颜开，向社区民警连连道谢。

凤凰北街派出所辖区人口密集，每天平均接处警达30起以上，其中小区发生的各类矛盾纠纷占到30%左右。这些矛盾纠纷看起来不大，却关系着辖区居民的安全感、幸福感。为此，凤凰北街派出所建立公安行政调解、司法调解和人民调解“三调联动”机制，推动矛盾多元化解，消除风险隐患。社区民警还与社区干部、网格员、公益律师组成矛盾纠纷调处室，通过抓矛盾、听诉求、搭平台、勤回访等工作法，大幅提升矛盾纠纷调解率，实现风险化解在基层、矛盾不上交的工作目标。

“辖区群众邻里之间发生矛盾，我们社区民警一定要上门了解情况，想办法解决。哪个小区出现异常情况，社区民警都要联合社区干部进行调查，联系专业多部门联合解决问题。我们还将‘雪亮工程’与社会监控整合，通过编成视频巡防模块，按照10秒钟一切换的方式，几分钟就能把辖区全部轮巡一遍。”凤凰北街派出所副所长田思嘉介绍，通过视频结构化分析，可以实现对辖区各类异常行为进行即时预警、准确定位，就近调派警力前往处置，真正做到发现在前、预警在前、处置在前。

今年上半年，凤凰北街派出所辖区治安、刑事案件发案同比分别下降38%和72%，社会治安明显改善，群众安全感满意度不断提升。