本报讯 （通讯员 苏芳） 西吉县检察院立足基层群众信访诉求，深入学习贯彻《信访工作条例》，不断增强为民服务意识，坚持在信访工作中注重法度、力度、温度，急群众所急、思群众所思，以实际工作成效提升群众的获得感、幸福感、满意感。

持续完善12309检察服务中心建设，规范控告接待、业务咨询、国家赔偿和司法救助等窗口，健全检察长接待室、控申接待室、群众约谈室、远程视频接访室、律师值班室等办公区，并将来访须知、检察人员工作纪律、受案范围、检察官职业道德等各项规定与制度张贴上墙，方便来访群众；持续健全与公安机关协作机制、律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件制度、第三方参与化解矛盾机制、全院协作化解纠纷机制，采用共同答复、公开听证等方式，实现多方参与、共同促进、兼听透明、公开公正的良好效果，不断增强信访工作的实效和执法公信力。

今年以来，该院共接待群众来访70件，办理刑事申诉案件1件，民事申诉案件12件，办理司法救助案件3件，信访事项全部依法妥善处理。