本报记者 杨秀丽

矛盾化解、法律服务、信访接待等15个事项集中集约集成办理；

公共法律服务中心、人民法院诉讼服务中心等12个中心集约形成“一中心”；

设置“10+X”个接待窗口，多部门集中服务，实现群众诉求一同处理、一地处理；

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这就是银川市西夏区社会治理综合服务中心——破解难题的主阵地、矛盾纠纷的终点站、服务群众的桥头堡，努力实现让群众“跑一地说事，跑一次到底”。2020年7月运行以来，该中心受理各类案件10678件，办结率达到96%。

面对基层治理“繁杂多散”的特点和难点，西夏区以“最多跑一趟”服务理念破解基层治理“最后一公里”难题，率先在全区建立社会治理综合服务中心，创新“一站式受理、一揽子调处、一条龙服务”模式，使得群众有诉一处“求”，有案一齐“解”，让群众不再多跑路、常跑路。

打造共治新体系，构建新时代基层社会治理模式

“没想到在这里能免费打官司，更没想到最终能享受到工伤待遇。”近日，经历一起法律援助案件后，张某由衷感叹。

54岁的张某被宁夏某劳务公司派遣到另一公司从事餐厅后厨配菜工作。工作期间，张某发生事故，造成右股骨颈骨骨折，后被劳务派遣公司和用工单位辞退。张某的伤情被认定为工伤并鉴定为九级伤残，因其正常缴纳社会保险费，工伤保险基金向其支付了一次性伤残赔偿金，但劳务派遣公司和用工单位不肯支付其他工伤待遇。张某到西夏区社会治理综合服务中心法律援助中心窗口申请援助，在法援律师的帮助下，就其停工留薪期工资等其他工伤待遇将用工方起诉至西夏区法院。最终，经过法援律师的努力，双方达成调解协议，为张某争取到停工留薪期工资等各项损失共计3万元。

与张某一样，王某也在西夏区社会治理综合服务中心享受到免费法律服务。2021年10月，尹某驾驶小轿车与骑车的王某发生碰撞，造成王某左足跖骨骨折、闭合性颅脑损伤，经交警部门认定，尹某承担全部责任，王某无责任。2个月后，双方就赔偿事宜自行达成协议，约定尹某分5个月向王某赔偿4万元，每月月底支付，但尹某事后反悔，超期未付赔偿款。王某向西夏区法援中心提出申请，该中心审核后指派律师为其代理案件，律师为王某起草《民事起诉状》并诉至西夏区法院。在律师的帮助下，法院最终判决支持王某的诉讼请求，王某拿到了全部赔偿款。

小窗口大服务，小场所大作为。西夏区社会治理综合服务中心大厅设置“10+X”个接待窗口，10个接待窗口分别由信访、司法、法院、劳动仲裁等部门集中常驻，“X”为机动窗口，根据阶段性工作需求设置；综合功能区设置法庭、劳动仲裁庭等功能室，为实现群众化解矛盾纠纷“最多跑一地”提供了新的载体。（下转02版）