本报讯 （通讯员 杜梦玥 张钊铭） 连日来，银川市兴庆区税务局积极探索干部培训教育“线上+”新模式，聚焦纳税服务核心需求，立足“对内培训税务工作人员”与“对外辅导纳税人缴费人”两大抓手，进一步提高税务干部业务水平，更好帮助纳税人缴费人解决涉税烦心事、忧心事，不断提高纳税人缴费人的满意度和获得感。

在干部业务培训中，通过搭建数字化网上“云课堂”平台，依托微信、钉钉、“学习兴税”、腾讯会议、征纳互动平台等线上工具，不断丰富课程形式，打破时间和空间对于教育培训的局限，围绕提高纳税服务能力、增强税收业务水平等需求，分岗位有针对性地开设特色课程，形成“菜单式”选学、“直播式”教学、“问答式”互学立体式学习新方法，调动全员学习积极性，提升培训个性化与精准化水平，确保干部职工税收知识及时更新、业务操作熟记于心。

积极问计问需，从企业申报和财务归集的实操性出发分阶段精心设计培训内容，主动面向辖区中小微企业开设“非接触式”纳税辅导服务“专课”，在锻炼干部职工解决实际操作问题的过程中普及各类“非接触式”办税缴费新方式，及时解决纳税人缴费人在电子税务局线上办理业务时遇到的难题，达到以练代学的目的，提高培训教育的实用性和价值性。

围绕纳税服务、发票管理、税务U-key申领与使用、延期申报以及纳税服务工作规范等内容，向企业财务会计人员和本单位干部职工开展“云课堂”培训。截至目前，已辅导10余期，累计参训5000余人次，共解答纳税人缴费人疑问600余条，形成有问必答、有解必学的“良性循环”，力争把政策知识学深学透、把业务知识弄懂做实、把岗位技能练会炼精。