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中卫供电公司按下服务“加速键”

本报讯 (通讯员 朱昶旭) “王先生,疫情期间无法出门,您可在‘网上国网’APP查询电费账单,并为您提供安全无接触电子账单。”近日,国网中卫供电公司营业厅业务受理员通过电话对无法前往大厅办理业务的客户耐心解释。

近年来,为进一步提升客户电力获得感,持续优化营商环境,中卫供电公司以政企协同、数智应用、管理创新为抓手,实现“一件事一次办”,大幅减少业务环节、申请材料、办理时间和跑动次数,不断提升服务标准化、规范化、便利化水平,强化系统联通和数据共享。今年,该公司开通“刷脸办电”业务,开启数字化业务新时代,实现从“一证办理”到“无证办理”转变。同时,进一步提升服务质效、巩固深化服务,让客户零上门、零审批、零投资,办电省时、省力、省钱,保证办电流程、信息、标准透明公开,持续构建高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境,不断提升客户电力获得感和满意度,更好满足企业和群众用电需求。

下一步,该公司将积极协调,加快推进与中卫市不动产登记系统建立的信息共享机制,通过数据共享、系统对接等信息化手段搭建“房产+电力”线上联动过户机制,实现“一次申报、一网通办、一站办结”,切实落实便民措施,优化营商环境,让办理业务更便捷、群众生活更方便。

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