——银川市兴庆区玉皇阁北街青山社区网格员李保迪11月19日日记

作为一名社区网格员，要扎根群众，听民心、知民意，尽力为群众服务。我的身边就有这样一群同事，时刻把群众的大事小情放在心上，积极解决大家的生活难题。

近日，辖区变压器厂小区2号楼4单元居民颉先生反映，其家住一楼，因年久失修导致下水管主管道破损，污水流通不畅，卫生间有污水溢出，希望社区帮助解决。得知这一情况后，社区副主任高丽萍协同小区老党员唐叔叔第一时间赶到现场，联系专业清掏人员查看情况。经查，必须更换主管道才能彻底解决污水倒灌问题。

被堵下水管道为4单元6户居民共用的排污管道。为了彻底解决污水倒灌问题，高丽萍带领网格员通过入户、电话、微信等多种方式征求居民意见，最终，经过多次协调沟通，大家一致同意均摊费用更换主管道。经过两天施工，污水倒灌问题得以解决，居民们的脸上露出了满意的笑容。一件为民服务的小事，拉近了网格员与居民的感情。

“小李，麻烦你专门跑一趟帮我买药。”新悦花园网格员李珍将药放到赵大爷手中，说：“大爷，您别客气，这些事我顺路就办了。”赵大爷今年80多岁，身体一直不好，前阵子老伴生病住院，儿女也不在身边。李珍走访时得知这一情况后，帮助赵大爷打扫卫生，把他家的小院收拾得整齐干净。从那以后，李珍便成了赵大爷家的“常客”，经常为老人买药、买菜，赵大爷心怀感激：“远亲不如近邻，你比我自家的孩子还亲，真是我们最亲的人了。”网格员的付出让子女不在身边的老人们感到了亲人般的关心与温暖，那一刻李珍感到无比自豪。

群众利益无小事，网格员是基层和群众接触最多的群体，通过走访了解群众需求，办好大事小情，就是我们的责任。

（本报记者 李毓琛 整理）