本报讯 “感谢民警，处理问题让人心服口服。”近日，辖区居民李某、王某来到海原县公安局高崖派出所，对该所民警暖心服务表示感谢。

今年10月，香水桥村居民李某和王某因土地边界问题发生矛盾纠纷。为及时化解矛盾纠纷、消除治安隐患，高崖派出所民警走访现场群众及村组干部，深入细致了解相关情况。经了解，李某、王某家耕地相邻，因受雨水冲刷等原因导致两家土地边界模糊，双方曾多次发生争吵。事发当天，双方因地界问题再次发生争执。了解情况后，民警立即联系村干部开展现场调解。找准问题症结后，民警一方面从法律政策宣讲、邻里感情等层面对当事双方进行调解劝说，一方面会同村干部对王某、李某的土地进行丈量，重新划定边界。经丈量、确认、沟通，土地边界得以明确，双方握手言和。

“解决矛盾纠纷的关键是早发现、早干预、早化解。”高崖派出所所长董国成表示，高效解决矛盾纠纷，在于畅通警民沟通渠道，把小纠纷、小诉求、小隐患和小问题“挖”出来、化解掉。今年以来，高崖派出所联合乡综治中心、乡司法所、村委会、老党员组建矛盾调解委员会，通过多形式、多渠道化解各类矛盾纠纷，有效将警情化解在萌芽状态。截至目前，共调处各类矛盾纠纷234起，警情同比下降15%，发案率同比下降42%。

警务围着民意转，民警围着百姓转。为了将群众工作落在实处，高崖派出所民警从线下到线上、从禁毒宣传到防范电信网络诈骗，用心用情用力服务辖区群众。该所各社区警务室均安装社区警务公示牌，社区民警、辅警、禁毒专干的姓名、手机号、微信二维码、24小时报警电话及“民警提示”、防电诈宣传标语等一览无余。

近日，红岸村村民田某某接到一境外来电，称其在快手购买商品时被工作人员操作为代理商，每个月将从其个人账户扣除500元，询问其是否取消。因对方准确说出田某某购买的产品，田某某遂添加对方微信，并按照要求先后汇入3笔“冲正钱款”，均返还。直至第四次骗子要求转账2万元时，田某某察觉到不对劲便报警求助。“这是典型的电信网络诈骗，你千万不要转账。”接到田某某的电话，高崖派出所值班民警一边进行劝阻，一边派社区民警赶往田某某家中。“谢谢你们及时赶到，否则我的2万元就被骗了。”在田某某家中，社区民警为其讲解防范电信网络诈骗知识，田某某彻底打消向对方转钱的念头，并在社区民警的指导下打开“国家反诈中心”APP来电预警功能。今年以来，高崖派出所共出动社区民警警力180余人次下沉村队，逐家发放电信网络诈骗宣传手册，讲解反诈防骗知识。同时，借助村、队集体活动开展防电诈知识讲堂10余场次，成功劝阻3起电信诈骗案件，止损4.5万余元。