本报记者 张剑波

2022年，银川市建成覆盖市、县、乡、村四级的“数字体检中心”，依托政务服务效能监管平台和专网数据归集，应用“一体化在线服务能力体检报告”，以大数据为基础支撑，学习借鉴医学体检模式，在线政务服务督查考核变为“健康提醒”，从“治未病”的角度推动问题精准发现、短板有据可查、整改靶向施策，推进政务服务协同管理进入“数字时代”。

银川市审批服务管理局相关负责人介绍，对接联通自然资源、市场监管、人社、医保、公积金、住建、民政、发改、交通运输、水利、烟草、残联、税务13个厅局的34个专网系统，实现不动产、人社、公积金、税务、企业登记注册、企业各类经营许可等120多万条办件数据按照国家标准统一归集，房产证、社保登记、公积金贷款、工商登记、食品经营许可等群众办理频次高、范围广的事项实现办理过程数据和结果数据整体归集，为开发上线多部门、跨层级的在线服务能力多维度分析功能，开展“数字体检”奠定了大数据基础。银川市“数字体检中心”设置四大类26项检测项目的参考值，单项指标的健康状况分为极佳和欠佳两种类别。通过数字化评估优势强项和短板弱项，可科学公正评判部门、县（市）区政务服务能力水平，并针对性督促整改。

银川市“数字体检中心”按照全国一体化平台建设要求，参照国家行政学院第三方测评量化指标，结合2022年政府工作报告中确定的线上政务服务工作年度目标任务，设置事项基础支撑度、办理成熟度、“好差评”服务满意度、电子证照数据归集度四大类“体检项目”。通过账号分配，银川市各职能部门可通过效能监管平台“数字体检中心”按月生成本部门数据体检报告。所有检查项目结果数据与参考数值对比后，“健康状况”为欠佳的项目，系统将自动生成小节建议，提醒体检部门针对性地提升优化，实现问题精准定位、整改重点清晰，让使用者如同真实体检般，明确知晓提高健康指数的方式方法。为帮助体检者快速理解指标的计算方法，避免优化提升措施采用不精准、实施不恰当等问题，系统在体检备注中加载了指标详解功能，以弹窗形式，对每个体检项目指标的计算方式进行详细解释说明，降低了系统应用门槛，方便不同领域、不同行业的人员使用相关体检功能。