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中宁公安创新服务为民解忧

本报讯 “信息化服务真方便,省时又省力。”近日,在自助签注机成功办理护照后,市民赵先生高兴地说。

家住中宁县工业园区的赵先生是某企业职工,因平时工作繁忙没时间到政务中心办理护照。得知中宁县公安局在园区设置自助签注机后,赵先生抱着试试看心理前往办理,没想到顺利办成。中宁县公安局出入境管理大队相关负责人表示,近年来,公安机关创新服务举措,让信息多跑腿、群众少跑腿,通过便捷高效的服务增强市民的获得感、幸福感。

在便民服务中,依托中宁县政务服务中心“小新帮办”等特色服务项目,利用人工导服、智慧办理和民警核验功能,为群众办理出入境证件提供“一站式”服务。同时,利用现代信息技术,打造网上办事体验区,形成网上办事体验区、宁警通微信二维码、平安中宁微信公众号、无人警局“互联网+公安政务”服务矩阵,全方位、全流程培育企业群众网上办事习惯,实现办理出入境证件从“网上可办”向“网上好办”的转变。

今年以来,中宁县公安局扎实推进“365天×24小时”工作制度,通过开设“绿色通道”、上门代办、延时预约、提供“一对一”“点对点”引导等服务,解决了老年人、残疾人等特殊群体“不会办、怎么办、找谁办”等办证难题。目前,在非工作日时段,该局累计投入警力200余人次,办理各类出入境业务100余笔,解答群众咨询500余人。

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