本报讯 今年以来，沙坡头区税务局在人社、医保、社区等部门的支持配合下，构建“内外联动、协同共治”的征收格局，实现了社保征缴高效化、征缴措施精准化、征缴服务精细化。

为解决缴费人“堵点”并提供方便，开辟线上线下、“一对一”等缴费途径，全面开放55个代征银行网点、网上自助办理、7台自助办税机等多元化缴费渠道和方式，形成线上渠道为主、银行渠道为辅、服务大厅兜底的全方位立体式线上线下缴费服务体系。加强费金票据结报管理，保障明细缴费信息与电子票库、票库同步一致，同时，充分发挥专家顾问作用，成立“非接触式”缴费运维团队，做到简单问题随即解决、复杂问题协作处理，问题解决不积压。

坚持以缴费人为中心，将社保征缴工作与“我为群众办实事”相结合，对各个群体分类施策、量体裁衣。对运用智能技术困难或无手机支付条件的人群，保留传统人工收现服务，设置服务引导员“一对一”贴心辅导；对行动不便的孤寡老人、残疾人等人群开辟绿色通道“点对点”特殊服务；对缴费现场出现的疑难杂症进行“面对面”快速响应，及时协调相关部门进行紧急处理，妥善解决各类问题，让缴费服务更有温度，切实为缴费人办实事解难题,有效提升缴费人满意度和获得感。