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“来的时候心里还犯嘀咕，没想到这么快就拿到了营业执照。”去年12月28日，张女士在固原市政务服务中心拿到营业执照后非常感激。近期，固原市审批服务管理局坚持“减员”不减质、审批服务“不打烊”，为办事群众提供优质高效便捷的审批服务。

“缺人”不缺位，服务“不停摆”

银川市中级人民法院民一庭一大半人相继病倒，“减员”严重，副庭长马云结案的卷宗堆成了小山。“法官、助理、书记员、速录员，在这场与病毒的赛跑中，大家齐心协力、守望相助。”民一庭庭长高凤梅感慨道。

灵武市法院诉讼服务中心立案庭统筹协调人员配置，灵活转变工作模式。针对无法到法院的当事人，引导其通过网上立案、跨越立案、电话咨询、电子送达、网上缴费、网上诉前调解等在线办理诉讼事项。对到法院又担心被感染的当事人，由安检人员转递立案资料，最大限度保障当事人诉讼权利。去年12月以来，该院受理各类案件157件，经当事人同意委托诉前调解325件，调解成功189件；电子送达1800件次，接受来电咨询760余人次，切实做到“缺人”不缺位、服务“不停摆”。

贺兰县法院执行局优化人员配备，安排干警轮流接待当事人，做好引导、分流，对能够即诉即办的，当场予以解决，不能当场办结的，明确责任人和办理意见，并要求限时办结，确保事事有反馈、件件有回应。

在固原市原州区法院，执行干警们舍小家顾大家，加班加点工作，加快办案节奏，利用网络进行线上执行，开启年底冲刺模式。

2022年12月23日，吴忠市公安局交警分局交管一大队深入早市繁华路段，向商贩及采买群众宣传交通安全知识，将刚性执法变为柔性宣传，用劝导代替处罚，让群众共守交通安全。

尽力克服困难，满足群众工作生活需求

“我干了4个月就发了1559元工资，更可气的是还被单方面解除合同。”说着话，刘某从包里拿出合同书、解除合同通知书等材料。去年12月27日，银川市西夏区公共法律服务中心值班律师帮助刘某办理了仲裁申请相关手续。面对上门咨询的群众，该中心服务“不掉线、不打烊、不缺席”，尽力满足群众需求。

“老张，你这几天身体感觉怎么样？有事及时向司法所报告。”2022年12月28日，永宁县司法局杨和司法所所长鲁亚楠与社区矫正对象进行通话。帮助群众申请监狱视频会见、完成社区矫正对象考核、完成跨市县活动申请审批、开展普法宣传……该所的工作一样也没落下。

近日，吴忠市利通区公安分局户籍民警接到安徽省无为县公安局户籍民警来电称，辖区居民邓女士与安徽籍居民结婚后长期生活在安徽，申请将邓女士户口迁入该地。从受理、审核到办结，民警仅用了1个工作日。利通区公安分局户政服务窗口工作人员克服困难，全力推动户籍管理领域高频政务服务事项“跨省通办”落实落地，最大限度为群众办实事、解难事。

西吉县检察院将实体窗口延伸到网上、掌上，打造“一网通办”平台，畅通群众信访反映、矛盾化解渠道，力求实现检察服务“一站通”、案件办理“一站通”、涉检调处“一站通”，做到事事有回复、件件有着落。

每天凌晨4点半，环卫工人马卫兵和7400余名同事就出现在银川市的大街小巷，他们承担着首府道路的清扫保洁和760座公厕、垃圾收集站点、垃圾直运站的管理运行维护任务。银川市市政管理局环卫处每天安排280余台环卫机械车辆做好非机动车道、人行道的清洁工作，对市辖三区140余条主次干道、420余条背街小巷进行清扫保洁。银川市市政管理局荣洁公司因病“减员”60余人，管理人员全部补充到一线岗位，增加转运司机每日垃圾转运趟次，专车、专线、专站收集、转运、无害化处理全市涉疫生活垃圾。（本报记者 马涛 王潇翊 杨秀丽 马琳 丁丁 何巧云 马妮娜 陈世伟 李毓琛 刘炳宇 张剑波）