本报通讯员 张超 文/图

2022年，青铜峡公安持续深化“放管服”改革，严格落实“365天×24小时”公安政务服务各项举措，聚焦群众“上班没空办、下班没处办”的困扰，结合“我为群众办实事”实践活动，积极为群众办理各类业务，解决群众急难愁盼，最大限度为群众提供高效便捷的优质服务。

“警察同志，我要将户口迁到成都，但因为工作原因回不去，您能不能帮我办理户籍迁移手续？”近日，河西派出所户籍室接到辖区群众王先生的咨询电话。听完王先生的诉求后，民警当即添加其微信告知需要提供的材料，并表示办理好后会为其邮寄到指定地址。两天后，民警收到了从成都邮寄来的相关材料，立即为王先生办好户籍迁移手续，并及时通过快递邮寄给了王先生。

“您好，请问下班后可以去找你们开无犯罪记录证明吗？”12月19日，库区派出所接到辖区群众马女士的求助电话。“我们全天都有人，带上您的身份证，可以随时来办理。”民警耐心回复。

“没想到这么快办好了，真是太谢谢你了！”拿着办好的无犯罪记录证明，马女士由衷地表示感谢。据了解，马女士因工作原因需要办理无犯罪记录证明，但因平时上班忙，假又不好请，便试着拨通了库区派出所值班电话进行求助。

临走时，民警告知马女士，可以使用手机通过“宁警通”App咨询办理公安业务。

12月11日，正值周末，辖区居民陈女士急匆匆地带着女儿来到城关派出所，称女儿身份证丢失，急需办理居住证去补办身份证。了解情况后，民警一边安慰陈女士，一边着手进行办理。因陈女士女儿的户口在甘肃，民警只能通过视频通话与其远在甘肃的奶奶进行信息核实。在民警的耐心指导下，老人将所需材料拍照发给了民警。不一会，民警便帮陈女士的女儿办好了居住证。“您真是解决了我们的燃眉之急，太感谢了。”拿到居住证，陈女士连连向民警表达谢意。