中国税务报记者 马国柱 通讯员 王睿

春节假期后，宁夏税务系统广大税务干部不打年盹儿、收心归位，迅速从“假日模式”切换到“工作模式”，以“满格电”的良好状态迅速投入工作中，确保各项工作高效有序运转，处处呈现出“卯”足干劲、奋发“兔”强的工作氛围。

把热情干练展现在窗口

“您好，请问您要办理什么业务？”作为面向纳税人、缴费人的一线窗口，大年初七清晨，办税服务厅的各项工作已经进入了常态化。

纳税人杨桃花是开工后固原市泾源县税务局办税服务厅接待的第一位前来办理业务的纳税人，“我原本以为存量房过户的契税申报过程会很烦琐，没想到从取号到办结只用了10来分钟，工作人员脸上完全没有假期后的倦怠，个个服务热情、业务熟练。”

春节期间，货运订单大幅增长，宁夏速鲜通达冷链物流有限公司运输线一经启动持续火热。与此同时，企业发票需求也大幅增长。银川市兴庆区办税服务厅干部及时为企业办理了发票增版增量相关业务，并引导办税人员领取了足量发票，以保证企业后续的用票需求。宁夏速鲜通达冷链物流有限公司办税员王佩佩高兴地说：“工作人员十分热情、耐心，在他们的帮助下，整个前台申请、自助取票流程在二十分钟内就全部完成，为企业新年顺利复工赢得了‘开门红’。”

把假期的慵懒留在门外，把热情干练展现在窗口。“农历兔年的第一个工作日，我们提前20分钟到岗，对办税服务厅进行了消毒清洁，检查调试了自助办税机等设备，整理了宣传材料和各类表证单书，确保纳税人缴费人年后各项业务正常办理。”中卫市海兴开发区税务局办税服务厅干部徐嘉欣说。

宁夏各地办税服务厅以春节开工为契机，对工作人员业务能力进行摸底，优化职责分工，不断提高业务办理质效，减少纳税人缴费人等候时间。同时，突出资料预审岗和导税员的作用，提升排队叫号、政策咨询、资料预审、引导分流各环节效率，减少了纳税人缴费人因资料不全导致反复取号、办税等候时间较长等问题，实现业务办理规范高效，受到纳税人一致好评。

税收相伴守护文旅市场

据悉，春节期间全区接待游客152.63万人次，实现旅游收入6.33亿元，同比分别增长22.51%和5.65%。随着春节文旅市场的强力复苏，相关配套产业迎来发展新机遇。宁夏各地税务部门组建政策辅导小分队进企业、进商场、进景区、进商铺，走访问需，辅导政策，用“税力量”守护文旅市场的“诗与远方”。

新春开工第一天，石嘴山市大武口区税务局税务干部就带着新春祝福，将税费优惠政策“礼包”送到了宁夏恒方文化旅游有限公司财务负责人王文利手中。受益于《万里归途》等40余部影视作品的热映，春节期间，石炭井工业文旅影视小镇再度掀起旅游热潮，有力带动了地方旅游产业发展。“今年我们打算改造棚户区，利用废弃的工业遗迹和老厂房、老民居，用于优化文化产业、农家乐等配套设施，进一步丰富业态。相信在国家政策的支持下，在税务部门的扶持下，工业旅游这块‘富矿’一定能再度焕发生机。”谈到发展前景，宁夏恒方文化旅游有限公司负责人孙铭信心满满。

“新年好，我们是税务局的工作人员，来给您送一份税收政策‘福袋’，您只需扫一扫就能随时获取最新税费政策讲解，及时享受政策红利。”在中卫市沙坡头旅游景区，税务干部向个体工商户认真讲解旅游产业税费优惠政策和“非接触式”办税服务等热点涉税事项，详细解答商户关于社保费缴纳、发票开具与使用等问题，按下诉求响应的“加速键”。“企业发展离不开税务部门的相伴相随。”宁夏沙坡头旅游景区财务总监刘宁说：“多年来，税务部门不断升级纳税服务举措，即便是春节期间仍旧保持服务不断档。办税更加便捷、高效，大大降低了我们的办税成本，税收执法也越来越有温度，让我们实实在在地感受到了税收改革带来的红利。”

驰而不息，久久为功。新的一年，宁夏税务部门将持续深入开展便民办税春风行动，聚焦纳税人实际需求，精准落实好各项税费优惠政策和便民服务新举措，不断优化税收营商环境，用心用情办好为民实事，为企业发展保驾护航，为地方经济发展贡献税务力量。