本报记者 张剑波 文/图

1月28日，节后首个工作日，银川市民大厅工作人员提前到岗，进入“迎宾模式”。

9时许，大厅办事群众逐渐多了起来。近500个窗口的工作人员，热情耐心地接待前来办事的每一位群众。

当天，银川市审批服务管理局对市民大厅13个办事窗口进行指导巡查，确保各项工作开好头、起好步。

在上海工作的张先生，为了办证请假一天，8时30分就赶到离家较近的银川市不动产登记中心兴庆分厅。工作人员了解情况后，帮其预审了办证资料。从备案、调档、完税到拿到不动产权证，前后不到半小时，张先生就办完了全部业务。拿到证书后，他连连称赞工作人员办事效率高、服务态度好。

“新的一年，我们推出了更多‘便民服务大礼包’。群众可就近选择在银川市民大厅或兴庆分厅、西夏分厅办理业务。”银川市不动产登记事务中心相关负责人表示，将继续优化业务流程、简化办事材料、推出预约延时等措施，最大限度为办事群众和企业提供更优质的服务。

10时许，银川市民大厅商事服务厅导办服务岗围了许多咨询群众，一声亲切的“过年好”拉近了工作人员与群众的距离。

“开局即冲刺，我们要求各入驻窗口工作人员注重仪容仪表，服从统一管理，加强协调配合。要求后台审签岗严格按照企业开办3小时内完成时限审批，办事企业补充更正材料不得超过3次，以‘严细深实勤俭廉快’的工作作风赢得群众和企业的满意。”银川市审批服务管理局相关负责人说，该局将继续秉承让数据多跑路、让群众少跑腿的理念，持续提升市民大厅的审批效能和服务水平，在高质量发展先行区示范市建设中走在前作表率。