——银川市兴庆区宝南社区贾巧丽1月30日日记

早晨刚上班，办公室的电话就响了起来，同事张雯接通电话，一个焦急的声音传来：“我是宝庆家园4号楼三单元的住户，早上刚走出单元门就听到物体掉落的声音，回头一看，身后掉了一地水泥块，你们快来看看，万一砸到人就不好了。”

张雯赶紧确认居民是否受伤，得知对方无碍后立即联合物业公司经理前去察看。经实地察看了解到，因小区房屋老旧，屋顶防水设施老化造成长期漏水，腐蚀墙皮导致水泥块脱落，存在严重安全隐患。张雯立即将情况反映给社区书记吴芳。在社区的协调下，物业公司召开民主协商议事会，组织业主委员会成员、物业公司负责人就该问题进行协商。最终，物业公司负责人承诺尽快修缮屋顶漏水部分，保障居民人身安全。随后，张雯再次返回现场，在存在安全隐患的区域拉上警戒线、张贴警示标语，提醒过往居民注意安全。

“您扫这个二维码，进入小微权力‘监督一点通’平台，就能看到热门事项、党务居务等信息，还可以在平台上对相关事项进行投诉并查询答复流程。”日常工作中，张雯随时随地向居民宣传“监督一点通”平台，手把手指导居民下载、使用，打通服务辖区居民“最后一公里”。

真心实意为小区业主服务，就会得到居民的感谢。为居民的烦心事多上上心，为居民的揪心事多跑跑腿，为建设美好和谐社区添一份力，是我们网格员的心愿。

（本报记者 李毓琛 整理）