本报首席记者 马涛 文/图

2月3日一大早，贺兰县公安局常信派出所户籍民警丁丽娜看到拥在门口的人群，挤进户籍室，一边招呼群众有序取号排队，一边麻利地启动设备。

“今天早上来办理业务的大多是中学生和他们的家长，每年年后都会迎来学生办理身份证的小高峰。”丁丽娜跟记者说完话，扭头嘱咐一名学生身份证拍照注意事项。

为了加快办理节奏，丁丽娜半天都顾不上喝一口水。户籍室内人来人往，电话声、小孩哭闹声不绝于耳，异常热闹。

“孩子马上要中考了，户籍民警放弃午饭、午休时间为大家办证，解决了我们的难事。”13时，从常信乡南梁台子铁东村赶来办证的李女士由衷地说。

“警察同志，孩子着急办理身份证，我刚下班，正在赶去的路上，能不能等等我？”临近下午下班，人在西夏区的王先生给常信派出所户籍室打了一通电话，询问能否赶上。

一个小时后，天色已黑，看到丁丽娜在户籍室等自己，王先生心存感激，“真没想到，因为我的一个电话，民警等了我一个小时，太感谢了”。

“不要着急，等办完再下班。我来核对学生户籍信息，然后拍照、采集指纹。”虽然家里也有孩子需要照顾，但丁丽娜还是急群众所急，叮嘱同事为王先生办完业务再下班。

“我这一个月非常忙，最多的时候一天接待80多个人办理身份证，还不包括给新生儿上户、死亡注销、开具无违法犯罪记录等日常业务。”丁丽娜告诉记者，经常有群众加她的微信办理业务。前几天，身处伊朗的田先生因为身份证过期没办法回来给孩子办理入户，向丁丽娜求助。丁丽娜告诉田先生可以委托国内近亲属代办身份证，后通过视频连线确认了委托关系并成功办理。“能帮到身处国外的田先生，我感到非常高兴。”丁丽娜说。

近日，银川市各中学因备战中考需要采集身份信息，导致前来办理身份证的学生激增，等候办证的队伍排到了派出所大门口。鉴于开学在即，加之办理身份证需10个工作日才能拿到证件，常信派出所户籍室主动放弃休息时间，开辟“绿色通道”，加班加点为学生办理身份证。

为做好集中办证工作，户籍民警积极与社区民警沟通，通过线上线下发布集中办证、办证须知等通知，提醒辖区17个村的学生着装规范，手续携带齐全。经过户籍民警辅警的共同努力，截至目前，共办理身份证400余个，接受群众现场、电话咨询150余人次，发放身份证80余人次。