本报通讯员 刘香君 马妤阳

“本来想贷点款应急，没想到客服人员说我银行卡号输入错误，并以此为借口要求我缴纳3.5万元的解冻费，这可如何是好。”近日，家住利通区的小军（化名）向利通区公安分局古城派出所社区民警刘扬求助。

原来，小军收到了一条关于网贷的陌生链接，因最近手头资金周转不开，便按照提示下载了该贷款软件，并根据客服人员指示进行了账号激活，申请了一笔7万元的贷款。正当小军期待着贷款到账时，客服人员却称小军操作失误，银行账号输入错误，贷款已被冻结，需要缴纳3.5万元解冻费。小军没有多想，直接通过手机进行转账操作，却因金额限制没有成功。在去银行的路上，小军想到了社区民警发过的反诈短视频，担心上当受骗，转而到古城派出所咨询。

民警了解情况后，判定这是典型的“网络贷款类诈骗”，制止了小军支付“解冻费”，提醒他如有贷款需求应当前往银行申请办理贷款业务，并帮助小军在手机上下载安装了“国家反诈中心”App。

1月30日，朝阳派出所民警接到一个视频电话，“我到家了，谢谢小伙子，还没好好与你们道谢。”视频中，老人见到民警不禁嘴角上扬，难掩心中的喜悦。

这声“谢谢”还得追溯到1月29日20时许，朝阳派出所接到热心市民报警称：在利通区双拥路与利通北街的交叉路口，有一位老人疑似迷路，请求帮助。

接警后，朝阳派出所民警立即赶往现场，只见一名冻得瑟瑟发抖的老人在路边徘徊。民警向老人询问姓名、年龄、住址，老人含糊地表示自己从甘肃到宁夏来找亲戚，也无法说清亲戚的基本情况。当晚天气比较寒冷，考虑到老人的安全问题，民警先将老人带回派出所再进一步了解。

在派出所，民警一边安抚老人的情绪，一边从老人随身携带的物品当中找到老人的身份证，通过积极联系老人户籍派出所，成功找到了老人子女的联系方式。

“真的找到了吗？太感谢了！”电话那头，老人的儿子听到警察已经找到其母亲，十分激动，打算连夜启程到朝阳派出所接母亲。考虑夜间开车危险且路途遥远，民警与老人的儿子商量，帮助老人购买最近一趟到甘肃平凉的火车票，送老人上车。

次日，派出所民警为老人准备好食物，将老人护送到青铜峡火车站，安排到座位上，联系乘务人员途中帮助照顾老人，并第一时间将老人乘坐火车的行程信息告知其儿子。

接到母亲后，老人的儿子第一时间给民警打来微信视频电话报平安，老人也向民警表示了真挚的感谢。