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针对法律文书送达时间长、送达难度大等难题，该院率先推进在线统建送达平台的使用，积极探索电子送达工作新思路，有效实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”的司法新理念。法官助理、书记员灵活采取短信送达、邮件送达、公告送达等方式，送达效率不断提升。将部分辅助性、事务性工作及多元解纷功能集约设置在诉讼服务中心，努力为法官减负，让群众“一次办成”。在诉讼服务中心设立公证参与司法辅助调解室，由公证调解员接受法院委派参与诉前调解工作，并在每个速裁团队配置一名公证调解员。该工作经验多次受到区内外法院学习借鉴，并经自治区高级人民法院推动，在全区铺展开来。

将司法活动置于公众监督之下

金凤区法院西湖法庭地处城乡接合部，辖区内有各种大型商圈，人口密集，案件数量多、办案人员少的矛盾十分突出。西湖法庭副庭长张玮深入辖区街道、社区、村组，积极开展诉源治理、多元解纷工作，就地化解矛盾、随时解决纠纷，方便了群众，服务了基层。调处婚姻、家事案件时，他从情、理、法三方面切入，快速高效化解矛盾纠纷，实现案结事了，受到乡镇政府、村组和群众一致好评。

在一站式矛盾纠纷多元化解机制建设中，金凤区法院进一步强化院、庭长办案职责，建立案件甄别分流机制，将重大疑难复杂案件指定分配给院、庭长，从严落实院、庭长办案责任制。2021年，院、庭长受案12729件，占全院收案数的40%，办结10952件，占全院结案数的40.71%，其中院领导带头办案1240件，办结1161件，结案率93.63%，院、庭长人均收结案数与全区法院法官的平均数持平。不断推进司法透明化，在中国裁判文书网公布裁判文书23631份，执行信息流程公开，发布失信被执行人7272人次。运用互联网、微博、微信，召开新闻发布会，发布社会关注的热点问题，切实将司法活动置于社会公众的监督之下。

2020年7月，金凤区法院被最高人民法院评为“全国法院一站式多元解纷诉讼服务体系建设全国百家先进单位”；2020年10月，被最高法确立为“全国法院一站式建设宣传示范窗口单位”。