本报讯 （记者 陈世伟） 2月15日，为期40天的春运结束，银川火车站管内各站共发送旅客107.6万人次，日均发送旅客2.7万人次，较去年春运增加29.8万人次，增幅38.3%，其中高铁发送旅客86.6万人次。1月27日发送旅客4.36万人次，为春运期间单日旅客发送最高量。

2023年春运，是国家疫情防控新形势下的首个春运。银川火车站为努力实现“平安出行、有序出行、温馨出行，让旅客体验更美好”的工作目标，采取多项暖心举措，为旅客提供优质周到的服务。及时完善引导标识，优化旅客进出站流线，设置急客“绿色通道”，优化中转换乘流程，推出按年龄实现儿童票优惠票，扩大无纸化电子客票范围，不断提升旅客出行体验。客流高峰时段通过提前预检、分区域候车、分批次组织等方式，组织旅客有序进站。在进站口、天桥、地道及站台等关键处所增派专人引导，安全快捷组织旅客有序乘降。持续发挥“向阳花”品牌作用，通过线上预约、线下服务等举措，为旅客提供问询解疑、退票改签、投诉处理、查找失物等服务，针对老年人等重点人群全方位、多渠道开展“银发关爱服务”。在候车室设置医疗保障点，配备AED体外除颤仪、血压和血氧检测仪等，最大限度保障旅客健康安全出行。春运期间，共帮助旅客找回遗失物品350余件，服务重点旅客500余人次。

2月8日至12日，连续降雪加上浓雾，给旅客出行带来困难。银川火车站立即启动雪天运输组织应急处置预案，做好降雪天气应急处置工作。铺设防滑垫、撒工业盐、放置安全提示牌，及时清扫旅客进出站通道、站台等处所的积雪积冰，全力确保旅客平安出行。

春运结束后，随着全国各大中专院校陆续开学和工厂开工，银川火车站将迎来学生返校和务工返程客流高峰。该站温馨提示出行旅客，乘坐火车时提前准备好身份证，购买学生票的旅客还应带好学生证，掌握列车运行信息及候车、检票地点，佩戴口罩，做好个人防护。