本报讯 （通讯员 安风琴） “都是十几年的老邻居了，抬头不见低头见，我们原本也不想诉讼，多亏了法院诉前调解，我们这十几年的邻里情才没断掉。”近日，银川市西夏区法院成功诉前调解一起因楼上暖气阀门损坏漏水给楼下造成财产损失的邻里纠纷案件，当事人王女士向西夏区法院法官郑鼎丽和特约调解员夏桂芳表达感谢时这样说。

2022年11月2日中午，王女士下班回家发现房顶滴水，墙面水迹斑斑，衣柜中几乎所有衣物都被楼顶墙缝的渗水打湿。王女士上楼询问才知道，楼上杜大爷家暖气阀门爆管了。经过供热公司和物业公司维修人员的共同努力，渗水被控制住了，但是因渗水给王女士家里造成的损失却迟迟没有得到妥善解决。

因为楼上楼下是多年的邻居，同时杜大爷家仅有其本人长期居住，子女并不经常回来，王女士在同杜大爷和其子女长达4个月的交涉后迟迟无法达成共识。看着墙顶的起皮、窗帘上的霉斑和损坏的室内装修，王女士十分闹心，无奈便向西夏区法院提起诉讼。

西夏区法院受理案件后，特邀调解员夏桂芳及时对接“法官搭档”郑鼎丽开展工作，得知80岁的杜大爷因腿脚不便且不会使用互联网手段拒绝参加调解后，便及时联系了王女士、杜大爷的儿子和物业公司相关负责人，决定上门面对面调解。通过对现场进行勘查、核验漏水造成的损失，又经过夏桂芳和郑鼎丽耐心劝解，最终杜大爷的儿子现场履行了3000元赔偿金，双方握手言和。