（紧接01版）居民还可以通过网格微信群足不出户就“说事”，搭上“社区民情直通车”，在家咨询办理各项社区服务。社区定期与共建单位、物业公司召开联席会议，将收集到的问题进行梳理汇总并分类解决。目前，已为居民解决民生实事共计36件。让居民拥有了更多的话语权，使基层社会治理工作由“社区独奏”向“社会合唱”转变。

居民“养老不离家”

积极拓展社区养老新模式

82岁的徐林盛是民生社区的一名空巢老人，无儿无女，肢体残疾，还患有心脏病、脑梗等疾病，出门只能以轮椅代步。针对老人的实际情况，网格员马小玲定期都会到石嘴山市第二人民医院为其代买药品，及时送到老人家中。并帮助其定期打扫卫生，购买米、面、油等生活必需品。作为近邻，62岁的方乐朋主动认领了对于徐林盛的互助工作。经常上门为徐林盛烧开水、洗衣服、与其唠嗑，有时还会用轮椅推着徐林盛到户外散步。

“对于像徐林盛这样无依无靠的空巢老人，社区组建了‘搭把手’互助团，由专人实行一对一服务。最少半个月上门帮助老人打扫一次卫生、2天至少见一次面，随时掌握老人的身体健康及安全情况。”沈玲玲告诉记者。

近年来，民生社区拓展社区养老新模式，满足老年人“养老不离家”的需求，积极探索“居家+社区养老”的嵌入式养老格局。回应好老年人的“每一声”，服务好老年人“每一事”，积极打造专业和志愿者相结合的服务团队，解决社区老年人各不相同的生活需求，从单一的服务模式升级为多元的个性化服务，通过“一帮一”“多帮一”“认亲”“以老帮老”等多种方式，为老年人提供便捷普惠的居家上门服务、日间托养服务、失能半失能照料等“十助”服务。截至目前，开展各类“十助”服务1500余次、服务群众2000人。