本报记者 苏克龙 文/图

2月15日9时许，石嘴山市惠农区河滨街道办事处红旗社区留苑小区，气温-8℃。街道办事处主任兼政法委员程敏敲开了居民罗少军家的门。为了解决罗小军家暖气不热的问题，她已多次上门。

“暖气以前不热，但通过街道的不懈努力，春节前已经彻底解决了。”罗少军摸着烫手的暖气片高兴地说。

“26℃。”程敏查看客厅电子挂历上的温度显示，这下放心了。

留苑小区建于2001年，因年久失修，暖气总管破裂，居民苦不堪言。目前小区48户只有30户住人，无法就分摊管道维修费与物业公司达成协议。程敏了解详情后，多次到居民家中查看，并与物业公司协调。最终，暖气管道赶在春节前修好了，让居民过上了一个暖心年。

据了解，河滨街道办事处创新打造荷花社区“议事厅”、红旗社区“说和室”、电厂社区“议事堂”，以社区党组织为核心，充分调动热心居民、结对共建单位、派出所、司法所共同参与社区治理，针对家庭邻里矛盾纠纷、电动车飞线充电、环境卫生、防范电信诈骗、暖气不热等问题召开协商议事会，将网格内解决不了的矛盾纠纷，通过“议事厅”“说和室”等由党员、居民代表进行公开议事、评事，最大限度将矛盾纠纷解决在基层。

9时30分许，离开留苑小区后，程敏马不停蹄又赶到荷花社区“幸福大院”看望老人们。

“吴奶奶、王奶奶，我来看看你们，最近按时吃药着吗？”（下转02版）