（紧接01版）对妇女、儿童、老人等重点群体积极引入心理咨询帮助，将心理抚慰和情绪疏导贯穿于矛盾化解全过程。
方案强调，要持续打造文明、规范的接待窗口，发扬服务群众优良作风，热心、耐心、细致、真诚地接待群众，充分展示检察机关亲民、暖民良好形象。优化信访场所环境，配齐配全配强软硬件设施，打造人民群众满意的信访窗口。健全检察长接访日、律师常态化或定期参与接待信访群众等服务机制，积极为群众解决“急难愁盼”，办好为民实事。
（紧接01版）对妇女、儿童、老人等重点群体积极引入心理咨询帮助，将心理抚慰和情绪疏导贯穿于矛盾化解全过程。
方案强调，要持续打造文明、规范的接待窗口，发扬服务群众优良作风，热心、耐心、细致、真诚地接待群众，充分展示检察机关亲民、暖民良好形象。优化信访场所环境，配齐配全配强软硬件设施，打造人民群众满意的信访窗口。健全检察长接访日、律师常态化或定期参与接待信访群众等服务机制，积极为群众解决“急难愁盼”，办好为民实事。
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