本报记者 丁丁

“大爷，别哭，您坐下来慢慢说。王经理，您等我一下，我先了解大爷的情况。”3月1日，记者走进银川市公安局兴庆区分局大新镇派出所新水桥“石榴籽”警务室，看到社区民警袁芳正在接待前来求助的大爷。原来，大爷的老伴年前去世，孩子们都在外地，现在自己腿脚不利索，吃饭成了问题。听了大爷的哭诉，袁芳拿起手机联系社区。“大爷，您先回去，我明天和社区负责人商量一下，帮您想想办法。”

送走大爷，袁芳立即和在一旁等待的小区物业经理商量出租房屋管理办法，随后，又深入社区宣传防范电信网络诈骗知识，调解居民之间的矛盾纠纷，忙得团团转。

大新镇派出所新水桥“石榴籽”警务室辖区位于城乡接合部，管辖小区均为农民拆迁安置小区，出租房屋多、居住人员复杂、管理难度大。

“袁姐每天都要到各个社区转转，她爱操心、好管事，啥时候见面都是笑呵呵的。”在辖区街头巷尾，经常看到袁芳与居民拉家常、宣传安全防范知识和法律常识、调解纠纷，群众说：“社区工作千头万绪，都靠袁姐的一张‘婆婆嘴’。”

从警26年来，袁芳用忠诚和奉献践行着人民警察的初心使命。2022年，她被中宣部、公安部授予“最美基层民警”称号，先后荣获银川市优秀人民警察、优秀共产党员、“巾帼建功标兵”和银川市公安局“优秀社区民警”等称号，并荣立个人三等功3次。