本报讯 （记者 翟迎春） “赔偿款拿到了吗？您对我们的调解工作还有什么意见建议吗？”中卫市道路交通事故损害赔偿人民调解委员会调解员进行电话回访，向当事人刘某及韩某了解协议履行情况。

近日，中卫市道路交通事故损害赔偿人民调解委员会在事故发生3日内快速化解了一起道路交通事故损害赔偿纠纷。今年2月15日，杜某某驾驶重型非载货专项作业车行驶时与刘某驾驶的二轮电动车发生碰撞，造成刘某受轻微伤，韩某（二轮电动车乘坐人）脚趾骨折、车辆损坏的道路交通事故。受中卫市公安局交通警察局沙坡头区交巡警一大队委托，并经刘某、韩某及杜某某同意，案件由中卫市道路交通事故损害赔偿人民调解委员会负责调解。

接受委托后，调解员第一时间与办案民警进行了对接，了解事故发生经过，因交警部门尚未出具事故认定书，且杜某某驾驶车辆过错明显，案件调解难度较大。为尽快化解该起纠纷，调解员抓住争议焦点，采用“背靠背”的调解方式，分别向双方讲解了侵权责任法、道路交通安全法，并运用类似案例进行以案释法，通过调解员动之以情，晓之以理的积极协调，双方当事人就赔偿金额及支付方式等达成了调解协议，由杜某某一次性支付韩某医疗费、误工费等各项赔偿款项2万元，支付刘某医疗费、车辆维修费等各项赔偿款项2000元，并就协议内容向中卫仲裁委员会申请了仲裁确认。双方对调解结果均表示满意。

一直以来，中卫市道路交通事故损害赔偿人民调解委员会始终坚持“快”（矛盾化解要快）、“活”（调解方式要活）、“回”（调解成功要回访）三字诀，运用“人民调解+仲裁+信访”纠纷治理机制化解道路交通事故损害赔偿共计1404起，申请仲裁确认案件1038起，实现了调解协议100%履行、当事人100%满意的“双百”效果，有效发挥了人民调解维护社会和谐稳定第一道防线作用。