本报记者 翟迎春 通讯员 杨佳媛 张乐

今年以来，盐池县税务局依托“便民办税春风行动”，紧扣“办好惠民事 服务现代化”主题，聚焦纳税人缴费人急难愁盼，继续全力做好问计问需、政策宣传工作，助企业稳健发展。

“面对面”贴心服务，政策落实提效

“2022年公司营业额又上了一个新台阶，多亏税务部门及时辅导，一年里公司前后享受税费减免红利180万余元。好政策让我们敢干敢拼，将会把这些资金用到设备采购、生产加工中去。”近日，宁夏盐池滩羊产业发展集团有限公司法人陈海说。

说起税务部门的贴心服务，陈海打开了话匣子：“为确保公司顺利完成设备采购、技术研发，税务部门电话辅导、视频连线，反复上门为我们排忧解难。同时，针对公司实际情况，通过‘绿色办税通道’定制套餐式个性化服务，把优惠政策送到我们手中。”

“税务干部面对面同我们讲政策，之前不懂的当面问，有意见建议当场提，为他们的上门服务点赞。”近日，宁夏美丽哈巴湖生态旅游开发有限公司财务负责人徐多莲说。

2022年，受疫情影响，宁夏美丽哈巴湖生态旅游开发有限公司酿造的“鹿血酒”滞销，资金周转困难。针对这种情况，盐池县税务局“护航小分队”立即整合政策、指引销售渠道，上门指导企业通过网络直播、设立销售门店等方式扩大销售面，助企业渡过难关。

近年来，盐池县税务局坚持实施“一企一策、一企一档”专项辅导，按照“送政策、摸情况、问需求、解难题”的工作思路，从企业“上门找”变为税务“送上门”，通过实地走访和线上跟进相结合的方式，全面了解和掌握企业和商户的生产经营情况，在解决企业发展燃眉之急的基础上，积极参与谋划行业长远发展，及时开展调研研讨，做好数据分析应用，助力行业发展行稳致远。

“线上”免预约服务，智能办税提速

“不到20分钟就办理完成异地企业报验登记及缴纳税款业务，既节省了时间又降低了成本，现在缴纳税款真是太方便了。”近日，延安浩天时代油气技术有限公司财务负责人张浩天说。

为了解决纳税人缴费人的办税需求，盐池县税务局采取“视频直播+实体培训+立体咨询”的方式，围绕政策解读、办理流程、热点难点问题开展云端课堂“直播”、专题视频“直享”、诉求需求“直解”，建立完善办问协同的“云端”问题处理机制。同时，建立健全诉求征集和反馈机制，不定期开展政策效应调查评估，问计问需于纳税人，建立辅导台账，及时回应解决问题诉求。2023年“便民办税春风”行动开展以来，该局累计线上辅导300余户跨省、跨区企业完成外埠报验登记及预缴税款业务。

下一步，盐池县税务局将深入开展“便民办税春风”行动，持续推动诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升等服务，激发企业内生动力，助力企业“轻装快跑”，真正以税收现代化服务好企业发展现代化。