本报讯 （首席记者 马哲） “我的事情多亏了仲裁院，用了一周时间就帮我解决了，特别感谢！”日前，杨某将一面印有“公正执法护民权 明断是非解民忧”的锦旗送到自治区劳动人事争议仲裁院，感谢该院及时解决自己的劳动争议问题。

杨某是我区一家企业的员工，因工作中与人发生争执，企业给予杨某扣减工资、全厂通报的处分。杨某认为企业处理不公，向自治区劳动人事争议仲裁院申请仲裁。该院仲裁员接到仲裁申请后，立即联系企业核实情况，多次就杨某的事情与企业进行沟通协调，企业最终认识到对杨某作出的处理决定有失公正。经过调解，双方达成一致意见，企业返还扣减杨某的工资，杨某也返回原岗位工作。仲裁员的悉心调解，既化解了双方矛盾，预防了企业用工风险，又挽回了杨某的损失，保住了其就业岗位。

近年来，自治区劳动人事争议仲裁院始终把人民群众的操心事、烦心事、揪心事放在心上，立足调解仲裁职能，倡导“全方位履职、多渠道服务”工作模式，推行便民利民举措，不断提升服务质量，通过对一桩桩争议的处理、一件件矛盾的化解，实现定分止争、息诉罢访，构建了和谐劳动关系，维护了社会稳定，诠释了“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”的真谛，赢得群众充分肯定和普遍赞誉。2020年至今，该院因热情服务、耐心接待收到群众表扬致谢80余次。