本报讯 （记者 张剑波） “太感谢你们了，不然我还得再跑一趟。”近日，市民杨女士在临近下班时间，匆匆来到银川市民大厅办理公积金商贷提取业务。窗口工作人员启动延时服务措施，对材料进行初审后，认定符合办理条件，立即为其办理了提取业务。

“下班时间到了，只要还有办事群众和企业，我们就会主动延长下班时间，为群众和企业提供延时服务，直至办完最后一件事，送走最后一位办事群众。”银川市审批服务管理局业务监管科科长何佳说。

“今年以来，我们持续发挥好服务群众和企业职能作用，不断扩大受益面和覆盖面，探索和创新更多服务便捷化举措，让大家感受到银川政务服务的温度。”银川市审批服务管理局相关负责人介绍：“当群众和企业有需求时，我们主动跟进，上门服务，联审联办，切实帮助群众和企业排忧解难。”

银川市审批局通过提前介入，对企业进行问询和摸底，对企业申请办理的业务进行跟踪服务，及时为企业解答咨询的各类政策法规，对于企业的其他办件需求，牵头其他部门当好服务企业的“联络员”，确保审批材料相互间内部传递，不让企业多跑路。银川中房物业集团股份有限公司办理变更业务时，该局安排专人全流程、零距离、一对一指导，了解企业需求和困难，站在企业立场为其出谋划策，启动容缺受理工作机制解决企业的燃眉之急。针对宁夏农垦酒业葡萄酒蒸馏浓缩液深加工项目，该局安排专人负责包抓服务及时跟踪项目审批手续办理进度，推动项目尽快完成审批，促进项目早日开工建设。银川市审批局从场所、制度、人员、流程、考核等方面全方位谋划，一对一的“保姆式”服务，得到群众和企业的高度赞誉。