本报讯 （通讯员 张亚梅） 2022年以来，石嘴山市大武口区检察院领导包案办理首次信访案件12件，办结12件，包案率、办结率均达100%，包案后未出现重复信访，真正把矛盾化解在基层，把症结解决在首次信访。

该院坚持落实院领导包案制度，对符合院领导包案办理的首次信访案件，第五检察部及时将案件分配至院领导。要求包案领导通过询问申诉信访人和查阅申诉信访材料了解原案基本情况，调取原案所有卷宗材料，进行全案审查。对全案的事实、证据进行全面审查后，通过询问案件当事人、与原案办案人员座谈，进一步深入了解案情，保证全面细致审查分析，确保案件办理事实清楚、证据确实充分。要求包案领导在办案过程中制定风险防控和矛盾化解预案，找准申诉信访人的“心结”，根据信访症结“对症下药”。

同时坚持“每案必听证”。根据案件具体情况，以“最便利于信访人”“最有利于化解案件”为原则，灵活运用简易听证、上门听证、网上听证等形式，结合信访人诉请、案件特点等，有针对性地邀请律师、行业专家、群众工作经验丰富的村居“两委”人员等担任听证员。充分尊重信访人的知情权和表达权，引导听证员多角度发表听证意见，通过公开听证，把法理讲透，把情理辨明，促使矛盾化解。