本报讯 （记者 张建兴 通讯员 杨洁） 今年以来，石嘴山市大武口区公安分局派驻政务大厅公安窗口接连收到群众送来的5面锦旗和13封感谢信。

今年五一假期期间，窗口值班民警张丽接待了来自河北的一家三口，他们想将全家户籍迁至宁夏，没想到户籍窗口不仅有民警值班，还告知他们可以通过“跨省通办”办理户籍迁转。民警熟练的业务知识让三口之家快速办理了迁户手续，延长了在宁夏旅游的时间。随后，一家人给窗口民警送来一面印有“无微不至体察民情 关爱有加胜似亲人”的锦旗表示满意。

4月22日是周六，当天凌晨，一名要参加全国卫生专业技术资格考试的护士发现身份证到期了，她急忙打电话向公安窗口辅警朱娜咨询，能否马上办理身份证。朱娜在政务大厅为她快速办理了身份证，让其顺利参加了当日的考试。考试结束后，护士将印着“解群众之所急 为民排忧解难”的锦旗送到朱娜手上，感谢她及时帮自己解决难题。

“现在办事太方便了，公安窗口民警服务态度热情，专业知识过硬，耐心解答我的各种问题，还帮我出谋划策如何及时办好业务，设身处地为老百姓着想，值得点赞。”近日，一名在公安窗口办理业务的大武口居民说。

大武口政务大厅公安窗口负责人表示，群众的5面锦旗和13封感谢信是鼓励更是鞭策，公安窗口将进一步深化“放管服”改革，认真落实“一次办好”承诺，树立“马上办、就近办、一次办”的工作理念，推出“跨省办、上门办、帮办代办、特事特办”等便民利民举措，在政务服务事项便民、快捷、高效上做加法，在事项办理时间、环节和材料上做减法，进一步提升群众对公安机关政务服务的满意度。