本报讯 （通讯员 张锋） “感谢上桥派出所民警不辞辛苦，调取监控帮助我找到母亲……”近日，一份来自“12345”热线的表扬工单送达利通区公安分局上桥派出所。这是该所今年收到的第3份表扬工单。

5月1日10时许，上桥派出所接到吴女士报警称：3天前，其在联系父亲时手机被挂断，后再次联系已处于关机状态，但当时工作繁忙没有在意，以为只是父亲外出手机没电了。吴女士忙完手中工作后，前往父母住所，发现家中无人，就连平日里不出门的母亲都不在家，拨打父亲电话仍然显示关机状态，询问亲友都没有见到其父母后，吴女士慌了神，急忙到上桥派出所报警。

接到求助后，民警以吴女士父亲电话关机的时间为起点，调取小区及门口街面三天内的视频监控，经过2个小时的排查，终于在监控中发现了吴女士父亲的身影。通过视频追踪，确认其父亲前往吴忠市人民医院。民警当即陪同吴女士到医院走访核查。原来，老人因病住院，为了不让子女担心，没有告诉他们自己的情况，后来怕子女询问，索性将手机关机。“当时由于太过激动，没能向民警当面表示感谢。”近日，吴女士的母亲身体康复后，其专门拨打了“12345”市民热线对上桥派出所民警热情服务、快速高效帮其找到父母表达感谢和称赞。