本报记者 张剑波 文/图

在银川市网红打卡地——怀远夜市，有这样一个“小摊”——银川市民大厅怀远小厅，“兜售”的不是夜市小吃、网红产品，而是政务服务。5月19日开设以来，已接待上万人次咨询，解决就业创业、准营准入、跨省通办等问题百余个，发放政策宣传手册6000多份。

“您好，我来办理营业执照，不知道手续是否齐全，麻烦您给看一下。”6月13日20时许，市民马娟娟带着资料到怀远小厅办理业务。“我在网上看到怀远夜市设立了代办点，西夏区离市民大厅比较远，有了怀远小厅，不用来回跑就能办业务，我感觉特别方便。”马娟娟说。

怀远小厅里，来自西夏区审批服务管理局的工作人员姚兆佩，仔细审核马娟娟提交的材料。“您提供的店址与房屋租赁协议上的地址不相符，需要您联系房东予以重新确认或更改后，我这里才能审核通过。审核通过后，您就可以拿到营业执照了。”听了姚兆佩的话，马娟娟表示将尽快联系房东，重新提交审核资料。即来即办，短短3分钟，从资料审核到网上后台填报，马娟娟没有排队，就顺利办完了业务。

前来咨询异地医保结算的市民张力，也很快得到了想要的答案。张力表示：“怀远小厅开设后，我们办事方便多了。这里离家近，步行几分钟，就能到此办理社保、医保、住房公积金、不动产登记、公证、仲裁、人事考试、消防、烟草审批等事项，不用再往市民大厅跑了。”

记者在现场看到，10分钟内，已有10多位市民前来咨询劳动就业、医保结算、营业执照办理等事项。在怀远小厅咨询办件登记台账上，密密麻麻记满了群众办事记录。8名工作人员不停地进行解答，发放相关资料。

银川市审批服务管理局相关负责人介绍，该局联合多家单位，在怀远夜市摆起政务服务“地摊”，变被动“坐等服务”为主动“上门服务”，让老百姓在逛夜市、摊主在摆摊的同时就能问政策、办成事。

据介绍，银川市民大厅怀远小厅开放时间为4月至10月，每周二、周五（节假日除外）19时至21时。根据办事群众需求，每期服务指定一个牵头部门，设置一期服务主题。在做好线下咨询指导的基础上，促进政务服务线上线下相融合，除必要材料线下采集外，积极引导群众通过“我的宁夏”“i银川”手机App、部门微信公众号等多种渠道进行网上预约、网上预审、网上申报，实现线上线下无差别受理、同标准办理，有效满足群众办事需求。根据全市高频事项清单和周边群众办事需求，银川市审批服务管理局梳理编制第一批群众需求高且易于操作的怀远小厅办理事项清单；按照群众需求及季节性关注热点，定期动态调整事项清单并及时发布。