本报记者 李毓琛

“车管所现在的环境真好，能办理的事情也多，换证体检都不用去医院了，省时又省力。”6月25日，市民王先生在石嘴山市公安局交警分局车辆管理所办理驾驶证换证业务，在使用完自助体检机、走出大厅时连连称赞车管所的办事体验。

近年来，石嘴山市车管所、平罗县车管所始终将群众满意作为各项工作的出发点和落脚点，聚焦“放管服”改革落地落实，推出系列服务群众新举措，不断提升服务水平和服务质量。近日，石嘴山市两级车管所在自治区公安厅开展的全区公安政务服务示范点培育创建活动中，获评“全区公安政务服务示范点”。

“此前还担心天气太热，会影响考试成绩，没想到7时30分就开始考试了，我也顺利考过了。”6月28日，刚刚考完科目三的小张激动地说。针对夏季炎热天气，自5月23日起，石嘴山市车管所将驾驶人开考时间提前至7时30分，为考生提供充足的考试时间，同时避免了下午高温时段对考生的影响，得到广大考生的一致好评。

为了群众办事便捷高效，石嘴山市车管所推出14项便民利企服务举措，打通了服务群众“最后一公里”。本着“应放尽放”的原则，为全市两区一县6个车驾管业务综合办理中心、10家机动车登记服务站，16家机动车检测机构统一下放机动车和驾驶证全项目业务，方便群众“一次办、就近办、便捷办”。大力推行业务办理一窗式、车辆查验通道式服务，补换领、审验驾驶证等18类车驾管业务持本人身份证“一证可办”；整合税务、医院、邮政、保险、标牌厂等资源，群众购买车辆后，从上牌注册前期的车辆保险缴纳、购买车辆购置税到选牌上牌，均可在车管所一站式办结。同时，推进社会化考场政府购买服务，积极引导社会力量投资建设考场，实现石嘴山市两区一县都能承担全车型全科目考试，节省了学员往返其他地方考试的时间和成本，并率先取消摩托车人工考场，在全市统一实现摩托车电子化考试。在互联网预录入窗口解决人脸识别和身份证影像采集难点，学员在驾校即可完成人脸识别和身份证采集，解决了过去往返于驾校和车管所两地进行人脸识别和身份采集的问题。今年上半年，石嘴山市车管所共办理各类车驾管业务5.9万余笔。

“这真是件大好事，解决了去大武口办理入户的麻烦，让我少跑了不少路。”近日，在平罗县公安局交警大队车辆管理所，车主王先生得知自己是办理大型车辆注册登记业务的“第一人”高兴不已。石嘴山市车管所聚焦群众关心的大型货运车辆上牌难的问题，积极采取有效措施，将大型货运车辆注册登记业务权限下放至平罗县公安局交通警察大队车辆管理所，挤压非法中介生存的空间。

“你们的服务太周到了，驾驶证丢了之后一直没时间补办，往返平罗还要100多公里费时又费力，有时候开车遇到交警查车就特别紧张，你们把车管所搬到了我们的家门口了，不补办说不过去了。”近日，在平罗县红崖子园区打工的王先生在拿到新补领的驾驶证后对民警说。当日起，平罗县交警大队在红崖子派出所设立车驾管便民服务点，每周二由平罗县车管所工作人员到服务点开展驾驶证审验、补领驾驶证、摩托车检验等13项车驾管业务。

据了解，平罗县车管所为确保群众少跑路，减少办事环节，提高工作效率，申请人免复印、免填表、免拓印、免提交，依托大数据实现联网核查，资源共享，无需群众提供车辆购置税、医疗机构体检证明、保险购买等证明，为群众节约费用6万余元。实行“一证通办”，对补换领、审验驾驶证、补领机动车驾驶证等18类车驾管业务凭身份证可一证即办。对驾驶人满分教育、审验教育与综合应用平台信息实时传递，取消纸质教育凭证，最大限度方便群众一次性办结。

今年上半年，平罗县车管所共办理车驾管业务1.3万余笔，处理交通违法2万余笔，非工作时段窗口办理车驾管业务426笔，现场咨询351次，电话咨询515次，让每一位群众在办理业务过程中感觉到舒心、暖心、放心。