本报通讯员 梁晓培 高晓青

今年以来，银川市兴庆区法院持续深化“服务群众、惠民利民”，充分运用微信小程序、云间易审等信息化系统开展调解、庭审等诉讼活动，在提升审判效率的同时，让群众足不出户就享受到便利高效的司法服务，减轻群众诉累，提升人民群众的司法获得感和满意感。

便民利民创新思路

近日，兴庆区法院受理了一起民间借贷纠纷案件。周某与胡某某原系朋友关系，因资金周转需要，周某于2021年10月向胡某某出借5万元，胡某某向周某出具借条并承诺分期还款。后周某于2022年2月10日再次向胡某某出借1.5万元，胡某某出具欠条并承诺于2022年12月20日还款。但针对上述借款，胡某某均未按其承诺履行还款责任，周某催要无果诉至法院。

承办法官了解情况后，考虑到民间借贷纠纷多发生于亲友之间，且双方无较大矛盾，产生纠纷会导致关系疏远，遂多次通过电话、微信与双方沟通。经过对当事人调和劝导，双方均同意调解，但因胡某某人在外地，无法到现场进行调解。为了最大限度保障当事人合法权益，尽快化解纠纷，承办法官及时建立微信调解群，通过微信视频组织双方线上调解。经过承办法官耐心说理与劝导，双方化解了消极对立情绪，最终达成调解协议。

线上调解高效解纷

在原告李某某起诉被告张某健康权纠纷一案诉前调解阶段，李某某坚决要求尽快立案，拒绝调解。法官助理详细询问后了解到，被告在兴庆区某小区乘电梯过程中故意将垃圾抛向原告，并在原告出电梯时用腿故意使绊，原告与被告进行理论过程中遭到被告殴打，导致原告面部受伤，原告对此非常不满，因此拒绝与被告和解。

法官助理了解具体情况后，分析案件证据材料，将该案存在的诉讼风险向原告详尽告知，原告听取了办案人员建议，最终接受调解。但因被告人在外地，无法到达现场调解。随后，法官助理通过电话、微信与被告进行多次沟通，并建立微信调解群。最终，双方纠纷在诉前调解阶段已全部解决，达成调解协议，被告向原告支付1.4万元赔偿金。