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金凤区阅海湾社区网格员解决群众烦心事

本报讯 (记者 张剑波) “真没想到,停车难的问题,社区这么快就给解决了!”8月16日,家住银川市金凤区阅海湾社区鸿曦悦海湾小区的居民张先生说。

“我们巡查网格时,张先生反馈他新买的新能源车每次进出小区车库闸杆扫码都扫不上,回家成了难题。我们与物业沟通说明情况,约来技术员与张先生一起到车库,经过多方调试、更换设备,以最快速度解决了张先生的回家难题。”网格员张聪聪说。

小网格大治理。阅海湾社区现有9个网格、专职网格员10人,网格员每周定时巡查网格3次,对需要协助修复的公共设施等问题第一时间上报相关负责人。同时,对辖区特殊群体及独居老人进行走访,帮助解决生活难题。截至目前,社区网格员共走访312次,帮助群众处理问题60多件。

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