本报讯 （记者 丁丁） “办理过程很快，手续也简单，避免了来回奔波，这样集中办公，让我们办事群众少跑了很多路。”8月22日，李女士来到银川市公安局金凤区分局治安大队驻金凤区审批服务管理局公安窗口办理身份证后说。

李女士在办理医保卡时，才发现自己的身份证已过期。在她准备前往派出所时，工作人员提醒公安窗口可以办理身份证业务。李女士随即来到公安窗口，在工作人员引导下，填表、采集指纹、自主拍照，短短几分钟便成功地办理了业务。

为切实落实公安政务服务“一窗通办”“跨省通办”改革要求，8月18日，金凤区公安分局在金凤区审批服务管理局新增户籍业务窗口，提高了办事群众的便利度，也实现了公安窗口“一站式”服务的再升级。金凤公安积极与金凤区审批服务管理部门多次协调，由原来综合办公室一个窗口，变为现在独立办公室及“两个窗口”阵地。为保证业务正常开展，窗口工作人员利用休息时间，提前熟悉业务内容及办理流程，确保实现上岗即熟练，保障业务办理不拖拉、不延时；窗口配备了“四合一”指纹采集仪、人像自助采集机等自助设备，群众通过简单的操作，即可完成指纹采集、照相，实现了户籍窗口智能化；窗口工作人员从细节入手，配备了老花镜，整容镜、皮筋、梳子、发带发卡、深色上衣等暖心小物件，保证了办证照片质量，也为群众提供了暖心服务。