本报记者 何巧云 通讯员 刘晓春

秋高气爽，丰收正当时。近日，在国道307线旁边青铜峡市王老滩村村民马进山的玉米地里，青贮玉米颗粒饱满、长势喜人。伴随着机器轰鸣，青贮收割机正在田间忙碌作业，高速旋转的齿轮将一排排原本笔直挺立的青贮玉米揽入“腹”中，收割、粉碎、拉运，呈现出一派忙碌景象，种植户脸上洋溢着丰收的喜悦。可不难发现，拉运青贮的车辆似乎有些肥胖，庞大的躯体一深一浅、摇摇摆摆地想从地里开出来。

在田间地头教会农民装载规程

“马师傅，咱们把车先停一停，我想请教一些问题。”宁夏交通运输厅执法监督局吴忠分局执法五大队的靳江宁上前与马进山拉起了家常：“我看咱们最近都在制作青贮玉米，有什么优点吗？”“作为牲畜饲草料，青贮玉米适口性好，还利于长期保存，深受咱们种植户和养殖户的欢迎。”马进山回答道。正因为此，马进山今年也储备了20亩地青贮玉米，为自家牲畜提供饲料保障。“马师傅，今年收成不错啊，但是装车可不能这样装。”说着，靳江宁便和同事一起帮马师傅装起了车。

针对青贮运输中出现的装载不规范、运输中撒落等问题，吴忠交通执法人员来到田间地头，手把手给农民朋友教会装载规程，并向群众讲解超限超载的危害及交通安全相关法律法规。同时，执法人员还帮助满载青贮玉米的车辆加固篷布，并对规范装载、安全装载、密闭装载再要求、再强调，防止抛撒滴漏及扬尘污染公路。

马师傅学到了“专业”的装车技术，很是感谢：“我也觉得自己的装载方式不安全，今天有你们教我，这下学会了。”

按照交通运输部、自治区“畅通农资运输通道，多措并举保夏收”工作要求，吴忠分局主动对接辖区青贮种植农户、运输司机和畜牧企业，提前掌握青贮农户种植、司机运输线路、时间和起讫点以及企业储存需求等情况，制定安全护送方案并提供相关服务。根据普法对象需求，提供普法“点餐”服务，把执法服务“送”到群众心坎上，引导群众依法依规经营运输，营造“安、快、畅、美”路域环境，增强群众出行获得感、幸福感。

“青贮储备关系着农民、企业冬季牲畜口粮储备，更关系着乡村经济发展。为让农民群众心里更踏实，‘钱袋子’更充裕，下一步，我们交通执法将继续围绕青贮生产，以精准有效的服务，护航共同富裕先行之路，为乡村振兴提供坚强保障。”吴忠分局负责人说。

建立大件“一对一”联络服务机制

货车司机忙碌在物流运输一线，为保证供应链安全畅通、服务保障民生和经济社会发展作出了重要贡献。吴忠分局从点滴关爱入手，以真心真情服务，全力提升货车司机出行满意度，竭力保障辖线物流畅通。

“你好，我想咨询一下到吴忠的路线。”“请问89米的叶片能从大河收费站下吗？”“请问就近哪个收费站可以下呢？”货车驾驶员的每一次咨询都会得到执法人员的耐心回复。吴忠分局强化精准便民服务举措，建立大件“一对一”联络服务机制，组织开展大件运输企业走访活动，设立服务专员，建立常态化政企沟通渠道，协助跨省大件运输企业规划路线，增强靠前服务意识，省内件“当天批”、一类二类件“快速批”、三类件“及时批”，有效提升大件运输审批效率。今年以来，吴忠分局共完成大件运输行政审批辅助38599件，勘验1805件。

吴忠分局畅通便民服务热线，针对道路货运领域存在的普遍性、规律性、苗头性问题，适时优化完善管理措施，坚持“即报即查、即接即办”，对司乘人员提出的关于高速公路通行标准、出行路线等各类问题耐心解答。

王先生于8月9日在线申请大件运输证，因当日审批量较大，王先生的申请短时间未能予以办理。急需使用证件的王先生拨打了吴忠分局大件运输咨询服务热线，经工作人员线上查询，其申请路线因道路施工需要更改。经工作人员协调宁夏银百公司和宁夏交投高速公路有限公司，重新为王先生安排了线路。“太谢谢你们了，不然今天我这趟就没法跑了，损失太大了！”王先生感激地说。

“爱心驿站”24小时暖心服务

“这里有地方停车，也不怕货物丢失，还能洗个热水澡、打个盹，给手机充个电，好得很！”这是长期从事物流运输的货车司机杨师傅入住“爱心驿站”的感受。“正好赶上饭点，执法人员给我送来了爱心午餐和水果，很温暖。”货车司机陈师傅说。

针对连日的高温天气，吴忠分局在10个基层执法大队设置服务“爱心驿站”，24小时免费提供热水、简餐、修车工具、车辆加水等物品和服务，实时提供周边路线状况，准确做好车辆指引，切实为司乘人员提供优质、便捷、周到的人性化服务。

聚焦群众身边的关键小事，今年以来，吴忠分局接受12345政务便民服务热线工单82起，按期回复率、办结率达双100%，在吴忠市12345政务便民服务热线7月份工单办理中，市民满意率及综合效果排名第一。