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银川打通政务服务“最后一公里”

以“服务式执法”守护“城市烟火气”

本报记者 张剑波

“地摊‘兜售’的不是美食,而是政务服务,这真是稀罕事。”8月28日晚,银川市民大厅怀远小厅的摊位前,不少外地游客驻足参观,来自四川的游客吕建利笑着说。

今年以来,银川市借助创建全国法治政府建设示范市的契机,打通政务服务“最后一公里”,持续优化“一网两端三平台”,把窗口服务延伸到居民生活的场景里。实现市本级80%事项“一网通办”,50%事项“全程网办掌办”,17项电子证明证照“网上查”“随时办”,身份证、学历证“一网通”“一键清”。创新打造“五个一”极简审批模式,行政审批事项办理时限压缩率达68.8%,企业开办时间缩短至3小时以内。组建“贺兰山东麓葡萄酒产区知识产权法治服务百人团”等律师服务团队,常态化开展“法治体检”,持续激发市场主体活力。开启群众参与立法“直通车”,出台、修订《银川市城市供热条例》等地方性法规和政府规章。重大行政决策全面纳入法治化轨道,合法性审核“防火墙”作用充分发挥,推动合法性审核工作由“有形覆盖”向“有效覆盖”转变,全市行政规范性文件合法性审查率、报备率始终保持100%。

银川市持续优化行政执法资源配置,科学调配85%的执法人员下沉一线,将70%的考核权赋予一线,搭建三级执法主体信息资源库,加大建筑工程等重点领域执法力度,强化网络媒介直播带货等新业态行业监管,扎实开展道路交通安全和运输执法等重点领域突出问题专项整治,全面推广“银川市规范行政执法小程序”,行政执法效能大幅提升。实施“首违不罚、轻微免罚”等柔性执法工作机制,探索建立怀远夜市等“特色街区”分级分类监管机制,以“服务式执法”守护“城市烟火气”。

从银川行政审批制度改革获评全国法治政府建设示范项目,到12项营商环境评价指标位列全国标杆,银川市在法治化营商环境的道路上不断向前迈进。

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