本报讯 （记者 张剑波） “紫云华庭小区西侧一家便利店在后墙私设一扇门，导致小区墙体结构发生改变存在安全隐患，请社区尽快予以协调处理。”近日，银川市金凤区上海西路街道馨和苑社区网格员接到居民李阿姨的投诉后，立即联系相关部门消除了安全隐患。
小区路面维修存在质量问题、窗改门产生噪声、飞线充电有极大安全隐患、邻居不文明养犬……为了解决群众烦心事，馨和苑社区充分发挥“人民调解员”“法律顾问”等群体力量，依托综合执法局、派出所警务室、司法所等部门，成立起“有事好商量”调解室，简单的矛盾纠纷由社区自行解决，复杂疑难的重大矛盾纠纷由“有事好商量”调解室，并采取“四事”商议法，即小事好商量、大事细商量、急事速商量、乐事齐商量，及时处理解决邻里纠纷。今年以来，已成功调解矛盾纠纷25起。
