——永宁县望远镇兰花花社区网格员陈晓琴9月1日日记

“非常感谢，你们是业主的娘家人。”近日，永宁县望远镇兰花花社区调解员进行矛盾纠纷回访时得到当事人的赞许。

今年夏天，社区居民沈某被同楼层的邻居周某投诉，称沈某平时有捡废品的习惯，并把废品堆放在屋内。了解情况后，调解员耐心向沈某宣传堆放垃圾带来的健康危害和安全隐患。“我捡垃圾一来能卖钱，二来能锻炼身体，我在家放着，怎么影响别人了？”沈某表示自己存放废品没有干扰到他人，拒不整改。见老人仍有推辞，社区联合物业公司经理、社区民警从邻里关系入手，动之以情、晓之以理，耐心引导老人换位思考。最终，经过三方工作人员宣传、教育、劝导，老人终于答应把废品卖掉，将卫生打扫干净，并表示不会再在屋内堆放废品。

一直以来，兰花花社区充分发挥社区调解“第一道防线”作用，将为民服务、维护社区稳定作为一项重要工作来抓，积极把矛盾纠纷化解在社区。

“夫妻双方要互相关心，建立一个家庭不容易，要考虑孩子的成长。”近日，兰花花社区收到派出所送来的一张家庭矛盾纠纷推送函，反映辖区居民宋女士和王先生经常发生家庭矛盾，双方情绪不稳定，让社区重点关注。兰花花社区调委会第一时间派出调解员，站在双方当事人的角度入情入理分析纠纷原因、沟通相处方式。通过耐心调解，宋女士和王先生均表示，在今后的生活中多体谅对方，有问题相互沟通，改善家庭氛围，把小家经营好。

家庭是社会的细胞，家庭和睦促社会安定。兰花花社区调解委员会积极推动社区网格员在日常巡查中开展家庭矛盾纠纷的排查调处，力争将矛盾化解在社区，促进社会稳定和谐。

（本报记者 李毓琛 整理）