本报首席记者 马涛

32岁的张欣欣在过去一年多的工作中，总结出一套工作方法——“五分钟原则”。“给原、被告五分钟时间倾诉内心的委屈和气愤，给法官五分钟时间协调沟通，拉近法官与老百姓的心理距离，也让当事人感受到法律的温情。”作为辖区经济活跃、人口流动频繁、全区人案难题最艰巨的银川市金凤区法院速裁审判庭法官，张欣欣既要处理家长里短的小纠纷，也要审理舆论关注的大案件。

金凤区法院2022年收案35006件，平均每名法官办理636件案件。“去年2月从银川中院通过遴选到金凤区法院至今的17个月里，我一共承办各类民商事案件1428件，结案1280件，结案率89.64%。”张欣欣说，核对证据、电话沟通、预约开庭、调解、庭审……不管大案还是小案，这些程序都必不可少。

“五分钟原则”的“快”，源于张欣欣主动让工作“慢”下来的举动。她告诉记者：“针对一些小纠纷，简单的司法调解就能妥善解决，还节约诉讼成本。但是，实际操作并不容易。”

“老话讲得好，千里家书只为墙，让他三尺又何妨。你们为了点小事大打出手互有损伤，行政处罚不说，还遭受经济损失，其实你们各让一步的话，不至于付出这么大的代价。你们是不是应该好好反思反思，不要再次因小失大。”在近日的一次案件审理间隙，张欣欣组织双方当事人进行背对背调解。

原、被告在小区门口因车辆堵路发生口角，后冲突升级引发相互殴打。金凤区公安分局对双方分别处以行政拘留、罚款的行政处罚。出来后，双方都觉得憋屈，互诉至金凤区法院：原告请求判令被告赔偿医疗费、车辆维修费等共计2.47万元；被告请求判令原告支付医疗费、精神损害抚慰金等共计3.08万元。

“五分钟讲完了，感谢法官听我们诉说”“我们来到法院就是为了争口气”……张欣欣从这件事对各自的身体健康、心理因素、家庭和谐等方面出发，耐心细致地释法明理和劝说教导，双方最终冰释前嫌，当庭履行法律义务并握手言和。

进入金凤区法院后，张欣欣迅速适应了速裁庭法官日均排期开庭6件以上的快速节奏和年均受案过千件的繁重压力。过去一年，她的团队曾创造一天连续开庭13件的最高纪录。

张欣欣办案，不是一味地讲理，而是更讲温度，所以案件总能办到群众心坎上。“我们会在每天清晨早来的一个小时、晚上迟回的两三个小时、等待下一个庭审的间隙沟通熟悉案件细节、拟写裁判文书，在快速裁判之外做足了功夫。”

在一起房屋买卖合同纠纷中，原告某置业公司与被告张某签订商品房认购书，拟选了房屋楼号并约定房屋总价、付款方式等，张某当天交纳定金、房款、车位意向金等共51.5万元。由于路途遥远等各种原因，张某于约定付款时间的6天后才来到置业公司付款并要求签订合同，被置业公司告知其已违约，无法继续签合同。

“张某购买房屋期间，银川的房价正处于疯涨阶段，置业公司有可能认为当时签约的价格过低。根据诚实信用原则及鼓励交易原则，综合考量当事人已经交纳房屋定金、部分房款的客观事实，张某已经履行了房屋买卖合同的主要义务，其作为违约方迟延6日签订正式房屋买卖合同的违约程度显著轻微，不构成根本违约，不影响置业公司作为守约方合同目的的实现，合同不宜解除。”张欣欣由浅入深解释法律规定，对于原告关于解除商品房认购书及定金不予返还的诉讼请求不予支持。

“如果购房人一家按照后来涨起来的价格再买房的话，压力无疑是巨大的。”身处审判一线，张欣欣始终认为，要以千案万案的公正良善去温暖千家万户的安宁安然，“要速度也要温度，更高效也更公平”。在她的心中，当事人的合法权益始终摆在第一位。