本报记者 杨秀丽

“孩子是在你家门口被猫咬伤的，你就该负责。”“这是流浪猫，我出于好心平常给喂点吃的，不应该负责任。”近日，在银川市西夏区镇北堡司法所，潘某和权某为了赔偿问题争吵不休。“吵架解决不了问题，先消消气，说说各自的想法。”调解员安抚好双方当事人的情绪后，开始调解工作。

8月31日，潘某的儿子在权某家门口触摸流浪猫被咬伤，潘某认为猫为权某饲养，向权某索要720元注射狂犬疫苗费用。权某称自己出于怜悯之心对家门口的流浪猫进行投喂，喂养的流浪猫咬伤他人，自己不应承担责任。镇北堡司法所调解员了解情况后，对双方矛盾进行协调处理。调解员详细询问事件经过，引导双方平息情绪，运用情、理、法相结合的调解技巧，促使权某同意赔偿潘某儿子300元用于注射狂犬疫苗，双方握手言和。

今年以来，镇北堡司法所排查各类纠纷150余起，处理访调、诉调、警调转接等各类矛盾纠纷案件76起，调解成功率达97.3%，满意率达98%。

该所整合调解资源，汇集党建指导员、网格员等多方力量及时摸排矛盾纠纷，让矛盾纠纷化早化小。利用“一村（居）一法律顾问”制度，引导律师、法律工作者参与人民调解工作。整合人民调解、司法调解、行业调解、律师调解、调委会5支队伍组成联调小组进行“把脉问诊”，为群众提供法律服务。

结合辖区旅游资源优势，镇北堡司法所持续擦亮“和为贵”旅游纠纷调解室、镇北堡西部影城旅游纠纷调解室品牌，创新打造看见贺兰沉浸式演艺小镇旅游纠纷调解室，为涉企、涉行、涉游客矛盾纠纷就地化解提供阵地保障。联合镇北堡法庭、镇北堡派出所、镇北堡镇综治中心，发挥昊苑村等6个行政村“一站式”矛盾纠纷调解站和1个社区调解委员会“网格调解”作用，构建“1+6+X”大调解网格体系，绘就“调解+”基层治理“同心圆”。建立联席协商座谈会议机制，将每月15日设定为民主议事开放日，邀请来访群众、各村（居）调解委员会成员、“三官一律一员”（法官、检察官、警官、律师、调解员）召开“碰头会”，来访群众提出法律问题，“司警综”联合协商提供解决办法。