本报记者 刘炳宇

近日，业主高大妈拉着“青山大姐”王莉和银川市公安局玉皇阁北街派出所副所长刘谊的胳膊说：“真是太感谢你们了，要是没有你们，我家的房子到现在还漏水呢。”

“楼上管道漏水，我家屋顶和墙壁都被泡坏了，邻居却不管不顾。”9月16日，高大妈焦急地找到玉皇阁北街派出所副所长刘谊和青山警务室“青山大姐”王莉，诉说自己的烦心事。

原来，高大妈和郝女士是鸿兴达小区楼上楼下的邻居，因5楼郝女士家中铸铁管道老化失修漏水，导致4楼高大妈家中被淹，吊顶严重损坏，墙壁墙皮脱落，严重影响到高大妈老两口的正常生活。

高大妈找来维修师傅，对维修费用进行核算，恢复原貌需要2000余元。高大妈就该问题找到郝女士协商，双方因赔偿金额出现分歧，进而发生口角争执。问题一直没有得到解决，反而越闹越僵。无奈之下，高大妈找到刘谊和“青山大姐”王莉反映情况。

了解情况后，刘谊和王莉分别前往两家进行单独劝解。刘谊对郝女士说，毕竟是由于楼上漏水才导致了楼下被淹，作为责任人，于情于理都应该承担相应的赔偿责任。刘谊随后又对高大妈劝解道，尽管这件事情确实是楼上的过错，但事实上由于房屋设施老化所导致，也是无心之失，两边可以坐下来慢慢商量。两人又将双方叫到一起后，引导高大妈和郝女士站在对方的角度思考问题，以“远亲近邻”的邻里情作为出发点，劝导双方冷静思考。经过两个小时的沟通调解，双方逐渐打开心结，王莉主动帮忙联系小区内维修管道、恢复墙面的老师傅，在确定维修费用后，得出一个两家都非常满意的解决方案。

一起老旧小区房屋漏水引发的邻里纠纷，在青山警务室和“青山大姐”的共同调解下得以圆满化解。