90岁的肖老伯是某医院的全托老人，治疗期间在照胸片时因护工过失不慎摔倒，次日抢救无效死亡。医患纠纷激化前，眉山市医调委组织家属与医院进行调解。调解员王绍明找到眉山市医调委联络法官，结合评估结果和法官指导，向亲属释明赔付标准，成功促进双方达成调解协议，并向眉山市东坡区法院申请了司法确认。短短数日，一起重大医疗纠纷顺利化解，事后，医患双方同时给眉山市医调委送上了锦旗。

这是多元解纷“眉山实践”在医疗纠纷化解方面的实效见证。2020年至2022年，眉山市总计发生各类医患纠纷300多件，但法院受理的一审医疗纠纷案件仅48件，年均仅16件。

眉山市中级人民法院积极推进医疗纠纷“一站式”化解，参与构建“保调赔防诉”新机制，实现了走进一扇“门”（医调委）、认准一个“人”（调解员），高效便捷、成本低廉地化解医疗纠纷。

此外，眉山市东坡区法院推行的“一站式”解纷“抢单制”分案模式对调解工作助力不少。

“调解员只需打开微信登录‘智调助手’小程序，就可以在线进行抢单选案，矛盾纠纷基本情况、调解期限、补助金额等信息一目了然，随时随地都可查看。”9月19日，眉山市东坡区法院调解中心，该院立案庭庭长吴燕伶向记者介绍了“一站式”解纷“抢单制”分案模式流程。

调解中心根据调解员的特长将其分为家事、人身损害等7个专业组和1个综合组，依照案件特性定向推送给相关专业组的调解员，如果两日内无人抢单，案件则自动推送给专业性更强的综合组，确保件件不落空。目前，眉山市东坡区法院调解中心已与24个调解组织签订合作协议，聘请59名专业人员入驻中心，可对诉前、诉中、执行中的民商事案件甚至部分行政诉讼案件进行调解，形成了“即时调解、当天立案、同步审查、立等可取”的高效调解模式。