讲述人 银川监狱五监区四级警长 李华鑫

生活中处处充满矛盾，特别是在监狱这种特殊场所。受受教育程度和过往经历的影响，服刑人员之间、服刑人员与家属之间往往会因为矛盾产生隔阂，不仅影响服刑人员正常改造，也为监狱安全稳定埋下隐患。经过长时间的摸索，我在工作中找到了化解服刑人员矛盾纠纷的法宝，成立监区“致和”工作室，汇聚监区、社会、家庭三方力量，帮助服刑人员消除隔阂、化解矛盾。

服刑人员赵某在日常改造中敏感多疑，总认为其他服刑人员对他有歧视，多次与同监舍服刑人员发生矛盾。了解情况后，我先向其他服刑人员询问了解赵某的表现和发生矛盾的原因，随后与赵某谈心谈话，通过多次深入交谈，赵某终于敞开心扉。原来，入监以来，家里人对他极为失望，从没来探视过，打亲情电话也只是寥寥几句，这让赵某产生了强烈的自卑心理。每当同监舍的服刑人员与他说起和家人有关的话题，他就觉得对方是在故意揭短，嘲笑他。听完赵某的倾诉，我没有责怪他无端生事，而是对他说：“换作是我，我肯定也会多想、也会敏感，这样的情绪我能理解，但通过吵架发泄情绪不可取。刑期漫长，与同监舍服刑人员相处和与家人和解都很重要，我会努力帮你解决问题。”

此后，我邀请监狱心理矫治中心警察介入，对赵某同监舍服刑人员进行教育，倡导互帮互助，联系赵某的父亲，耐心劝解其配合监狱帮赵某建立改造信心。多次的劝导终于见效了。赵某的父亲来监狱会见赵某，父子俩面对面说开了心事，赵某主动向父亲认错。感受到来自警察的关心和家人的关爱，赵某看到了改造的希望和生活的前景，与家人的关系不再是赵某的“心病”，与同监舍服刑人员的矛盾也迎刃而解。

（本报记者 马妮娜 整理）