本报讯 （通讯员 张先祥）“在日常退税工作中，我们发现不同税费种的退税存在‘多头审’、流转环节多、账号错误被国库退回等问题。”近日，银川经济技术开发区税务局办税服务厅张娜在局内税费服务工作会议上反映。银川经济技术开发区税务局党委书记、局长谭学亮边听边记，通过“走流程”换岗体验、剖析根源。
在办税窗口，谭学亮按照服务规范为纳税人耐心细致办理退税业务，同时与纳税人深入交流，听取意见建议。后经集中讨论，该局决定在办税服务厅设立退税“集审岗”，成立“集审团队”，针对不同退税类型开展退税“在厅集审”，从而有效压缩流转时限，提高退税效率。
“在办理退税及申报业务时，效率高、速度快、工作人员态度好，热心帮助市民排忧解难，切实感受到税务部门服务质效的提升。”近日，中辉设计集团有限公司宁夏分公司艾女士通过宁夏12345政务服务热线，对银川经济技术开发区税务局优质高效的税费服务提出表扬。
