本报记者 杨秀丽

“前几天刚出单元门，一个饮料瓶从楼上飞下来差点砸到我。律师，如果当时受伤但没拍到照片，该怎么维权？”近日，在银川市金凤区新华联小区“红领议事亭”，社区法律顾问结合金凤区首例高空抛物刑事案件，通过以案说法的形式向居民讲解高空抛物应承担的法律责任。

不仅新华联小区这么“热闹”，其他小区也是同样。近日，在中强巷社区“左邻右舍议事长廊”，社区法律顾问就居民提出的楼上装修或其他不当使用行为发生漏水致楼下业主受损，是否由物业维修的问题予以解答。

今年以来，满城北街司法所旁听居民议事，倾听居民关于物业管理工作中出现的法律问题及需要，组织村（社区）法律顾问每周开展一次物业管理法律法规宣传活动，着力提升辖区居民群众、物业服务单位的法治素养。同时，联合街道公用事业服务中心，组织、指导、参与各村（社区）排查化解涉及物业管理服务等方面的矛盾纠纷，进一步提升辖区居民的满意度。

“咱们单元的下水管道是共有的，我们每一户使用人都应该承担维护义务。现在3楼漏水，这次维修既治标也治本，最终受益的还是咱们自己。”11月13日，满城北街紫阳社区群众调解组织“阳光调解队”工作人员在百合园小区居民吴某家做工作。

为了化解基层治理难题，满城北街司法所指导辖区紫馨苑社区成立由社区工作者、直管党员、退役军人、退休教师、法官、老干部、医务人员等群体组成“银龄智囊团”志愿服务队，满春园社区成立由法院退休居民为主要调解力量的“和为贵”调解室，在阅海社区阅海东小区设立“悄悄话传声筒”，一支支民间调解力量已成为助力基层治理的生力军，群众“官司”群众“断”，让“小事不出村（社区）、大事不出街道、矛盾不上交”成为现实。

今年以来，满城北街司法所开展矛盾纠纷排查470余次，调处化解邻里、婚姻家庭、损害赔偿等纠纷23起，辖区未发生因矛盾纠纷介入调解不及时而民转刑案件。