本报记者 翟迎春

今年以来，吴忠市税务局聚焦延续优化创新实施的一系列税费优惠政策，紧贴企业所需所盼，多渠道强化政策辅导，充分发挥贴近纳税人、缴费人优势，精细服务、精准纾困、精诚共治，不断优化税费服务新举措，打通政策落实“最后一公里”，确保“真金白银”的政策红利直达快享，有力推动政策落地落实见效。

精细服务 提升纳税人获得感

“缴错税款后很担心钱退不回来，税务局工作人员通过电话便解决了我的大问题，不到两天就收到退税21万余元，真是省心、省时又安全。”近日，浙江东阳市骏凯建筑劳务有限公司楼恒丰负责人说。

为了让退税款尽快落入企业“口袋”，吴忠市税务局核算部门建立退税全流程管理机制，协同税费种管理、征管、纳服、法规等部门，建立异名退税长效机制，进一步细化退税各环节的岗位要求，从机制上源头杜绝拖延中断等问题。

“税务部门解决了我的大问题，太感谢了。”原来，国网宁夏电力有限公司吴忠供电公司购买车辆时，因经办人张女士对业务不熟练，误用个人银行卡缴纳了3.2万元车辆购置税，税务机关在筛选退税疑点数据时，发现账户名称与纳税人名称不符，及时联系办税人了解情况并进行退税处理。

“有风险走流程，无风险不打扰”，吴忠市税务局依托金税管理系统、税收会计监督平台，监督平台设计了“退库税金监控”指标25项和异名退税的9种风险情形，进行时效预警，第一时间发现异常，第一时间处理异常，让纳税人感受到来自税务部门的“第一时间”服务。

吴忠市税务局还通过办税服务厅、政务网站、微信公众号、纳税服务热线、税企微信群等多个平台，开展多渠道、广覆盖的政策宣传解读，把退税办理条件“明不明”、流程“顺不顺”、环节“繁不繁”、时限“长不长”、现场指引“明不明”作为工作标尺，让退税流程“舒心”更“暖心”。

精准纾困 助推企业发展壮大

前几年煤价大幅上涨，煤电企业全线亏损，国能宁夏大坝发电有限责任公司“失血”过多造成现金流极度紧缺。

为更好帮助电力企业摆脱困境，有效发挥保民生的作用，吴忠市税务局采取“政策找人”“精准推送”等形式，持续跟踪问效，深入辖区供电企业开展调查研究，俯下身子问需问计于纳税人，帮助企业现场排查风险点、量身订制可享受的优惠政策套餐，确保企业最大化享受优惠政策。国能宁夏大坝发电有限责任公司财务负责人俞贤良说：“2023年，仅国能宁夏大坝三期发电有限公司就办理增值税留抵退税3次，累计获取退税资金3428.12万元，极大地减轻了公司的负担，有效缓解了公司现金流短缺的局面。”

“吴忠仪表有限责任公司是国家重点高新技术企业、同行业第一批被列入国家重大技术装备国产化基地、唯一一家国家机械工业企业技术进步示范工程企业，产品品种覆盖率85%，市场占有率30%。企业取得长足发展，离不开税务部门支持。”近日，吴忠仪表有限责任公司财务总监张文君说。2023年1至8月，吴忠仪表有限责任公司累计减免税费共计3408.81万元，让企业实实在在享受税惠政策红利，助推企业高质量发展。

与此同时，吴忠市税务局还深入开展纳税服务，帮助纳税人解决涉税业务办理过程中的难点、热点问题，收集整理纳税人的意见建议，不断优化工作流程，切实减轻纳税人负担，激发市场主体发展活力。

减税降费 助力企业轻装上阵

“在税务部门的积极宣传和指导下，公司充分享受到政策红利，切实感受到减税降费在降税负、推动企业科技研发、加速装备升级换代等方面的重要作用。”近日，宁夏东吴农化股份有限公司财务负责人曹文昕说。据悉，宁夏东吴农化股份有限公司在招录退役士兵、西部大开发等多项优惠政策的帮助下，将更多资金用到扩大产能、增加产业链、科技研发及环保设施优化上，发展动力进一步增强。

宁夏新大众机械有限公司是集研发、生产、销售、售后服务于一体的国家高新技术企业、国家专精特新“小巨人”企业。公司建有“宁夏智能化饲养装备工程技术研究中心”“宁夏智能化饲养装备技术研发创新团队”“宁夏智能化饲养装备（牛羊）创新联合体”以及自治区级企业技术中心。针对企业服务三农，吴忠市税务不打折扣落实税惠政策，组织团队与企业面对面交流、手把手讲解退税流程，帮助企业解决发展瓶颈问题。今年1至8月，该公司累计减免税费共计242.59万元。

为确保企业尽快享受政策，吴忠市税务局坚持问题导向，积极探索便利化纳税人、缴费人的新举措，持续推进精细服务提质增效。在政策宣传辅导层面，统筹线上线下资源，充分应用电子税务局、“两微一端”、在线直播平台等载体，实施网格化、可视化、面对面、点对点培训辅导，切实做好“政策+服务”工作，打通政策落实“最后一公里”，确保优惠政策应享、尽享、快享。