本报记者 马琳 通讯员 杨莹莹

“注意，辖区又有人因为刷单被骗了，大家要提高警惕，谨防被骗……”“节假日，亲朋好友聚会的同时一定要牢记：开车不喝酒，喝酒不开车”……在泾源县泾河源镇各村民微信群，泾源县公安局泾河源派出所民警及时发布各类安全防范知识和法律法规，不断增强辖区居民的法治意识。

延伸警务触角 “巡”出群众安全感

基层派出所是离人民群众最近的地方，也是公安机关服务群众的前沿阵地。为了将各类苗头性、隐患性问题“发现得早、控制得住、处置得好”，切实维护辖区治安秩序持续稳定，泾河源派出所持续深化治安防控工作模式，按照“一村一警”警务区划分，加大入户走访力度，向群众讲好身边的警情、案情，及时收集深层次、内幕性的社会治安线索，为处置敏感事件当好“信息员”，为服务群众、解决难题当好“办事员”。

同时，结合辖区实际，积极联动镇干部、村支“两委”干部，精准关心、守护村孤寡老人等困难群体。截至目前，回访案件当事人18人，回访纠纷当事人40余人次，走访群众200余人。

巧化矛盾纠纷 “调”出群众幸福感

11月16日，下秦村村民秦某与邻居因地界问题产生纠纷，双方争执不下。接到报警后，民警立即赶到现场。经了解，两家因土地界线问题屡次发生矛盾纠纷，积怨已久，一直未能得到彻底化解。

为避免事态升级，派出所立即开启联动调解模式，联合司法、村委会对双方进行调解，并根据土地确权证登记面积对双方土地进行精确测量，重新划定界线。最终，经过耐心调解双方握手言和。

农村邻里之间经常会因土地界线发生争议。为精准化解矛盾纠纷，泾河源派出所积极联合司法所工作人员、村支书、驻村工作队队员等，探索建立多方参与、源头控制的多元化矛盾纠纷化解机制，面对面听取群众意见建议，提高矛盾化解的成功率。同时，落实滚动排查、风险评估、化解处置、动态管控、跟踪回访、反馈报告、追责问效的闭环工作机制，坚持建档、化解和管控措施全部到位。今年以来，共化解矛盾纠纷180起，化解成功率100%。

做优便民服务 “跑”出群众满意度

今年10月，辖区居民兰先生想为其女儿办理户口，遂来到泾河源派出所户籍窗口寻求帮助。经了解，兰先生和王女士于2020年生育一女，两人当时未领结婚证，王女士生产期间兰先生正在监狱服刑，孩子出生证明上未填写父亲相关信息。孩子出生后一直由爷爷奶奶照顾，至今未上户口。

户籍民警依照解决无户籍人员落户相关规定，多方核实孩子户籍真实情况，在确认材料完整齐全、核实情况无误后，及时受理了兰先生为孩子落户的申请，解决了他的烦心事。

为切实解决群众急难愁盼问题，泾河源派出所不断完善窗口服务措施，开辟“绿色通道”，为群众解决燃眉之急。并通过上门服务、延时服务等方式，进一步延伸服务触角，实现“一窗式受理”“一站式服务”，让广大群众切实享受到警务服务改革带来的便利。今年以来，网上办理各项业务130余次，上门送证13起。