本报记者 刘炳宇

高空抛物、物件坠落事件严重危害公共安全，被称为“悬在城市上空的痛”。近日，针对一起因高空坠物引发的邻里矛盾纠纷，银川市公安局西夏区分局西花园路派出所民警经过悉心调解，促矛盾双方言归于好。

“感谢你们的调解，这件事终于解决了，我们的邻里关系也缓和了。”面对民警，4楼住户说道。

11月21日，西花园路派出所民警联合社区工作人员开展矛盾纠纷摸排时，发现一对上下楼邻居产生了矛盾。经了解，6楼住户家中有一名70多岁的老人，从农村来照看小孙子，因生活习惯不同，几次将孩子吃剩的橘子皮及杂物从窗户直接扔出去，正巧落到4楼住户晾在阳台上的鞋子里，两家人因此发生矛盾。掌握具体情况后，民警联合社区、物业工作人员组成调解小组，来到住户家中协调解决问题。

民警针对老人乱扔垃圾的行为进行批评教育，告知此行为的危害：“高空抛坠物是不文明行为，情节严重时将构成犯罪，高层业主一定要在内心时刻拉响警报，定期严格检查窗户或阳台上的搁置物和悬挂物等，进行必要的清理和加固，做到防患于未然，共同守护‘头顶’安全。”接受民警普法后，老人及其家属表示今后一定不会再乱扔垃圾。民警继续劝解楼下住户，表示楼上老人家生活习惯不同，已承诺改正，应该以包容之心解开心结。在调解小组的努力下，6楼住户愿意将4楼住户的窗户、阳台及鞋子清洗干净，最终双方握手言和。

“一家有事，四邻不安。”针对居民间小摩擦小纠纷易发的特点，西花园路派出所积极发动社区党员、网格员、志愿者等群防群治力量参与矛盾纠纷联调联处，真正做到感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众，诚心诚意为民办实事，尽心竭力为民办难事，用实际行动将各类矛盾纠纷化解在基层。